FIFA English Customer Service Expert English C1+ required

Descripción de la oferta

Posición: English Customer Service Agent
Modalidad: 100% presencial
Locación: Murano (Calle 40 sur 41-44), Envigado
Horario:
· Lunes a Domingo con disponibilidad de 9:00 am a 9:00 pm (horarios rotativos con dos días de descanso)
· 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo
· Dos días libres a la semana
Descripción del Puesto:
Buscamos Team Members para brindar soporte a los fanáticos de la FIFA en la compra de entradas para el FIFA Club World Cup 2025 y la World Cup 2026. El rol incluye atención por voz (Amazon Connect), correo electrónico y eventualmente chat.
Responsabilidades:
· Atender consultas de clientes relacionadas con la compra de entradas.
· Brindar soporte por canales escritos (email y posiblemente chat) y voz.
· Resolver inquietudes de manera clara, profesional y eficiente.
· Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Habilidades y Calificaciones:
· Nivel de inglés C1 (avanzado).
· Experiencia de 6 meses en BPO/Call Center
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
· Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes turnos.
· Orientación al servicio y atención al detalle

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, experto, profesional, professional, expert

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios