Formador de Campañas Comerciales - Segmento de hogar Sector BPO

Descripción de la oferta

Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un formador comercial ..

Objetivo del cargo:

Será responsable de diseñar, coordinar y ejecutar los procesos de capacitación dirigidos al personal de las diferentes campañas, desde su proceso de inducción hasta el acompañamiento continuo en su desarrollo. Su objetivo principal será fortalecer las habilidades comerciales, el conocimiento de productos y el dominio de los procesos internos, contribuyendo así al cumplimiento de los indicadores de desempeño.

Implementará estrategias pedagógicas innovadoras, tanto presenciales como virtuales (e-learning), garantizando una formación dinámica, efectiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía, que impacte positivamente en el desempeño y los resultados de los asesores.

Funciones principales
Capacitar al personal de las diferentes campañas desde el momento de su ingreso a la empresa, brindando la formación inicial sobre habilidades comerciales, procesos y productos.
Implementar estrategias pedagógicas efectivas tanto presenciales como virtuales (e-learning), adaptadas a las necesidades de aprendizaje de los asesores.
Actualizar y reforzar los conocimientos del equipo mediante programas de formación continua en técnicas de venta, manejo de objeciones, productos y procesos de calidad.
Diseñar y personalizar el contenido formativo según las características de cada campaña y las metas comerciales.
Evaluar el progreso de los asesores a lo largo de su proceso formativo, identificando áreas de oportunidad y brindando retroalimentación constante.
Coordinar con el Líder de Campaña y el Jefe de Operaciones para asegurar que la formación esté alineada con los objetivos comerciales y de calidad.
Realizar seguimiento post-capacitación para garantizar la correcta implementación de los conocimientos adquiridos y su aplicación en el trabajo diario.

Requisitos
Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante (modalidad virtual) en áreas comerciales, administrativas, recursos humanos o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia reciente como formador comercial o en campañas de venta telecomunicaciones segmento de Hogar ( Fijo , internet )
Experiencia en creación de materiales formativos y adaptación de estrategias pedagógicas tanto para entrenamiento presencial como virtual.

Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word) y plataformas de E-learning.

Ofrecemos
Salario base: $ 1.949.100 + prestaciones legales+ 250.000 de comisiones por cumplimiento de indicadores,
Turnos rotativos de 8 horas: servicio abre a las 7:00am y cierra a las 7:00pm trabajar de domingo a domingo. Turnos rotativos.
Oportunidades de crecimiento profesional en el sector BPO.
Excelente ambiente laboral con un equipo comprometido y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: domestic, hogar, domiciliaria, domestico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA

Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...

Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo.

Salarios