Formador/Capacitador - Experiencia en Call Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa de Investigacion de mercados se encuentra en la búsqueda de un formador(a)- Call center en la ciudad de Bogotá.
Funciones:
1. Formar al equipo de agentes de Call center, en los diferentes segmentos de la campaña.
2. Realizar escucha de audios, y acompañamiento a los agentes en operación para mitigar los errores que puedan presentarse.
3. Trabajar en conjunto con los supervisores y gestores de calidad, para garantizar el indicador de calidad.
4. Colaborar con los procesos de reclutamiento y selección, para garantizar tener el mejor equipo de trabajo posible.
Horarios de Lunes a Viernes con disponibilidad entre las 8:00am y 8:00pm, y sábados de 8:00am a 4:00pm con programación de sus 46 horas.
Salario Basico+Variable por indicadores+Prestaciones legales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Formación, Liderazgo, Microsoft Office, Calidad
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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