Generalista de RRHH (Bogotá)

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Teletrabajo

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!
En Teleperformance buscamos un Generalista de RRHH. Encargado de ofrecer asesoría y apoyo en los procesos de recursos humanos a los agentes y personal de staff en las diferentes campañas y mercados, alineado con las necesidades estratégicas de la compañía.

Esto es lo que harás:
Generar y ejecutar planes de acción enfocados a mejorar el desempeño y calidad de vida de los colaboradores en las diferentes campañas.
Gestionar y supervisar los pagos de nómina atendiendo a cualquier novedad que requiera la campaña o el agente.
Ejecutar actividades que favorezcan un buen clima laboral y aumenten la motivación de los agentes y personal de staff.
Generar planes de retención de personal.
Realizar informes de gestión a partir de indicadores.
Hacer seguimiento de los ausentismos, abandonos de cargo o novedades (bajo desempeño, procesos disciplinarios, etc.) reportados por los miembros de staff con el apoyo de los analistas de administración de personal.
Establecer estación 1:1 con casos que se presenten como críticos dentro de las cuentas, seguimiento a casos de equipos disciplinarios, seguimiento PTL por jerarquías, acciones de retención 1:1 con renuncias entre otras con el fin de garantizar un ambiente óptimo de trabajo.
Participar en los procesos de selección y desarrollo de la campaña.
Ofrecer apoyo en la garantía y cumplimiento de las normas y regulaciones en materia laboral de SST.

El TOP Team busca a alguien que:
Profesional en psicología, administración de empresas o áreas afines.
1 a 2 años de experiencia en procesos de recursos humanos (selección, formación o bienestar). Preferiblemente manejando procesos masivos.
Manejo de inglés B1 (deseable).
Experiencia en empresas de tecnología (deseable).

Hablemos de beneficios:
Trabajo remoto.
Horario de 46 horas semanales.
Fondo de empleados.
Programas de voluntariado.
Plan carrera.
Cobertura por póliza de vida.