Gerente de BPO - Contador certificado

Descripción de la oferta

¿Te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de BPO con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario, para liderar una de nuestras líneas más estratégicas. Este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales.
Buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica y habilidades de gestión para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.

Este rol será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de KPIs, asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos.

Responsabilidades
Gestionar las relaciones comerciales con clientes BPO, asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva. Participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión, avances operativos y resultados clave de los servicios prestados.
Revisar y aprobar las planeaciones de trabajo y estrategias de servicio desarrolladas para los clientes que incluyen horas de gerente en su Plan de Trabajo Comercial (PTC), garantizando alineación con los objetivos del cliente y los estándares de calidad de la organización.
Evaluar y validar la calidad y suficiencia de los servicios entregados en la línea BPO, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y las expectativas del cliente.
Supervisar el desempeño operativo del equipo a su cargo, haciendo seguimiento constante a las actividades ejecutadas, velando por la eficiencia, oportunidad y cumplimiento técnico de los procesos.
Realizar visitas periódicas a los clientes con el fin de mantener la relación comercial, verificar la satisfacción del servicio y asegurar el cumplimiento de los acuerdos operativos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos comerciales y contractuales definidos con cada cliente, promoviendo la fidelización y continuidad del servicio.
Garantizar la adecuada elaboración, custodia y trazabilidad de los papeles de trabajo y demás evidencias que respalden las actividades desarrolladas por la línea BPO, conforme a las políticas internas y requisitos del cliente.

Requisitos del Perfil:
Bilingüe: Debe contar con un nivel de ingles conversacional.
Formación académica
Título profesional en Contaduría Pública, Economía, Administración de empresas, Ing. Industrial.
Especialización en Finanzas, Gestión Tributaria, Normas NIIF o Auditoría (deseable).
Experiencia
Mínimo 4 años de experiencia profesional en áreas contables, administrativas, financieras, liderando equipos o líneas de servicio contable.
Conocimientos técnicos
Dominio de normativa fiscal (nacional y local).
Conocimiento avanzado en procesos de causación contable, cierres financieros, nómina y provisiones.
Manejo de ERP contables y de nómina (SAP, Oracle, Siigo, entre otros).
Familiaridad con indicadores de gestión (KPIs), documentación de auditoría y mejora continua.
Aptitudes y habilidades
Excelentes dotes de comunicación oral y escrita, especialmente para interlocución con alta dirección.
Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y planeación estratégica.
Orientación al cliente y a resultados.
Pensamiento crítico, enfoque analítico y atención al detalle.
Habilidad para trabajar en ambientes exigentes y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

Beneficios en: Salud / empleado estrella / cumpleaños / Aux. Movilización, Trabajo hibrido - entré otros.
Contrato indefinido
Salario Aprox. $6.500.000

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, pagador, contralor, accountant, facturista, tesorero, contable

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de ALFREDO LOPEZ Y CIA

Empresa dedicada a la prestación de servicios profesionales de Revisoria Fiscal, Auditoria Externa, Asesoría Tributaria, Implementación de NIIF, Consultorias empresariales entre otros servicios.

Salarios