Gerente de Cliente - Call Center
CONTENTO BPS S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un(a) Gerente de Cliente con experiencia en call center, orientado(a) al liderazgo, la gestión de equipos y la satisfacción del cliente. Será responsable de diseñar e implementar estrategias de servicio multicanal (presencial, inbound, outbound y virtual), asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad.
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de Gerente de Cliente o similares dentro del sector call center.
Conocimiento en estrategias de cuentas SAC.
Competencias: liderazgo, comunicación asertiva, pensamiento estratégico, orientación al cliente y enfoque en resultados.
Condiciones laborales:
Contrato indefinido.
Franja Horaria: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $7.210.000.
Ubicación: Teletrabajo
Si te apasiona el servicio, el trabajo con personas y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!
Postúlate y haz parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de CONTENTO BPS S.A
Contento BPS | Call Center - Contact Center Colombia
Nos centramos en las emociones de nuestros integrantes
Conectamos sueños
En Contento BPS basamos nuestra cultura organizacional en el bienestar de nuestros integrantes, enfocamos nuestro esfuerzo en diseñar estrategias que tengan un alto impacto en la experiencia emocional y vivencial de cada de una de las personas que trabajan en la empresa, con talleres, actividades y celebraciones dirigidas a impulsar la creencia de q...
Contento BPS | Call Center - Contact Center Colombia
Nos centramos en las emociones de nuestros integrantes
Conectamos sueños
En Contento BPS basamos nuestra cultura organizacional en el bienestar de nuestros integrantes, enfocamos nuestro esfuerzo en diseñar estrategias que tengan un alto impacto en la experiencia emocional y vivencial de cada de una de las personas que trabajan en la empresa, con talleres, actividades y celebraciones dirigidas a impulsar la creencia de que nuestro único propósito en la vida es ser feliz.
Beneficios de CONTENTO BPS S.A
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.6
3.743 Evaluaciones
-
4,32
Ambiente de trabajo
-
4,21
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Asesor de ventas
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de servicios generales
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Asesor/a servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Mayo, 2025
Es una excelente empresa, cumplida con los pagos y condiciones contractuales, muy empeñada en la satisfacción del cliente y sus empleados
Lo mejor Su entorno laboral, sus pagos cumplidos
A mejorar podrían ser mas flexibles con los horarios ya que son muy extensos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Negociadores/as
Media salarial
/mes
37 salarios
Asesores de seguros
Media salarial
/mes
28 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
18 salarios
Asesor call center
Media salarial
/mes
18 salarios
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