Gerente de cuentas Bilingüe /contrato indefinido/Modalidad hibridad - bpo
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Key Account Manager líderes a nivel mundial en servicios de Customer Experience y BPO (Business Process Outsourcing), con presencia en más de 13 países y una trayectoria consolidada en la gestión de relaciones con clientes. En Colombia, somos referentes en soluciones de atención multicanal, Descripción del cargo Estamos en la búsqueda de un Key Account Manager que lidere la gestión de cuentas estratégicas, impulse el crecimiento comercial y garantice experiencias excepcionales para nuestros clientes corporativos. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal con clientes estratégicos. Construir relaciones de confianza a nivel operativo, táctico y directivo. Comprender el negocio del cliente y alinear soluciones integrales. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling. Preparar propuestas comerciales y participar en RFPs y licitaciones. Negociar contratos y acuerdos de servicio. Reportar y analizar KPIs comerciales y de servicio. Asegurar cumplimiento de SLA y experiencia del cliente. Requisitos Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Economía o áreas afines. Especialización en Gerencia Comercial, Gestión de Clientes, Marketing, Negocios o Estrategia Empresarial. Experiencia de 610+ años en roles comerciales o gestión de cuentas (preferiblemente en BPO/BTO, telecomunicaciones, servicios o multinacionales). Nivel de inglés B2+- C1 Beneficios Contrato: Indefinido Salario: A convenir Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 6:00 p.m. modalidad hibrida. Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional líder en BPO y Customer Experience. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un ambiente retador, Atento es el lugar para ti. Postúlate y sé parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de equiposPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, kam, account, cuentas
26 de abril (actualizada)
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