Gerente de Cuentas Clave - Customer Success (SaaS)

Descripción de la oferta

En OpenAtlas, desarrollamos un sistema de gestión especializado para firmas legales en Latinoamérica, y estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Cuenta con experiencia en el sector tecnológico, que disfrute de construir relaciones sólidas y acompañar a los clientes en cada etapa del proceso.

Modalidad:
- Híbrido (trabajo remoto y presencial en Bogotá)
- Tipo de contrato: Término indefinido
- Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Responsabilidades principales
- Gestionar relaciones con clientes estratégicos garantizando su satisfacción y fidelización.
- Coordinar procesos de implementación y seguimiento de proyectos con los equipos técnicos.
- Analizar métricas de desempeño y reportar indicadores clave (KPIs).
- Identificar oportunidades de mejora o crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
- Actuar como enlace entre el cliente y las áreas de desarrollo y soporte técnico.

Requisitos
- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o
carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Gerente de Cuenta en empresas de
desarrollo de software o SaaS.
- Conocimientos en gestión de proyectos tecnológicos y relación con clientes corporativos.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos:
- Cultura colaborativa, innovadora y en constante crecimiento.
- Oportunidad de aprendizaje en el sector tecnológico legal (LegalTech).
- Estabilidad laboral y beneficios internos.
- Salario: $3.200.000 a $3.500.000 COP (Dependiendo de la experiencia)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 4 años de experiencia
• Conocimientos: Reporte, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, kam, account, cuentas

5 de enero (actualizada)

Acerca de OPENATLAS SAS

Casa de Software con un portafolio de productos establecidos en el mercado tanto en Colombia como Perú, México, Ecuador, Chile. Tenemos 10 años de experiencia atendiendo la industria de Servicios Profesionales, con múltiples casos de éxito y excelente penetración en el mercado. Hemos siso reconocidos por Colombia StartUp como una de las empresas mas innovadoras de Colombia en 2015.