Gerente de operación Senior Contact Center - Bogotá
EMERGIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda del mejor GERENTE DE OPERACIÓN CONTACT CENTER en la ciudad de Bogotá!!!
Requisitos:
Profesional con experiencia mínima de 2 años como Gerente en plataformas de Call Center, experiencia en campañas de venta pura y empresas de Telecomunicaciones.
Conocimientos requeridos:
Liderazgo de equipos comerciales, funciones de interlocución con Clientes, conocimientos en conceptos operativos (productividad, ratios de eficiencia, eficacia, etc.) y de negocio (NPS, ARPU, etc).
Funciones:
*Liderar, motivar y direccionar gestión de equipo en el cumplimiento de metas y objetivos de servicios
*Desarrollar acciones que contribuyan a mantener ambientes de colaboración, disciplina y respeto en sus equipos de trabajo.
*Control y medición periódica de objetivos definidos para personal que mantiene a cargo, evaluar en forma permanente y formal desempeño de personal
*Retroalimentar objetivos, éxitos y aprendizajes a lograr por parte de sus colaboradores
*Resolver conflictos, negociando y fidelizando equipo a cargo
*Promover alcances y trabajo en equipo más que desempeños individuales
Ofrecemos:
Salario: $4.000.000 + Comisión promedio $800.000.
Modalidad: Presencial
Estabilidad laboral
Excelente clima y cultura organizacional
Si cumples con el perfil y estás interesado (a) en liderar una de las operaciones de sector financiero más importante del país enviame tú hoja de vida al Whatsapp: 3143468524 con el asunto del cargo GERENTE DE OPERACIONES SENIOR CONTACT CENTER.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
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Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,41
5.880 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
30%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor SAC
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor El pago excelente y sus tiempos.
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Agente de call center
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Excelente empresa con grandes capacidades de aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Ciberseguridad
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Una empresa dedicada a mantener los sistemas de información en constante crecimiento Ubicada en PIMSA MALAMBO
Lo mejor Calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
$ 908.526 /mes
38 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 1.219.988 /mes
27 salarios
$ 851.743
$ 1.800.000
Agente comercial
Media salarial
$ 889.640 /mes
25 salarios
$ 792.998
$ 1.000.000
Asesor comercial call center
Media salarial
$ 1.279.321 /mes
22 salarios
$ 700.000
$ 2.500.000
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