Descripción de la oferta

En Profitline seguimos creciendo y buscamos un Gerente de Operaciones que asuma el reto de liderar una operación estratégica de Order to Cash (O2C), con foco en la transformación, estabilización y crecimiento de una de nuestras cuentas más importantes. Buscamos un líder con alta capacidad de ejecución, pensamiento estratégico y orientación a resultados, que disfrute construir operaciones de alto desempeño y gestionar equipos de gran tamaño en entornos dinámicos. ¿Cuál será tu reto? Liderar una operación de aproximadamente 200 colaboradores. Garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos, financieros y de servicio acordados con el cliente. Diseñar e implementar estrategias que permitan estabilizar, organizar y optimizar la operación, asegurando altos niveles de productividad y calidad. Liderar proyectos de recuperación de cartera y procesos Order to Cash (O2C) para clientes corporativos. Fortalecer la relación con cuentas estratégicas, convirtiéndose en un aliado del cliente y generando oportunidades de mejora continua. Gestionar líderes de operación, promoviendo una cultura de alto desempeño, accountability y desarrollo del talento. Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia operativa y mejora continua. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), KPIs financieros y operativos, así como los objetivos de recaudo. ¿Qué buscamos? Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Finanzas o carreras afines. Se valoran estudios de posgrado. Más de 6 años de experiencia liderando operaciones BPO de cartera, cobranza o procesos Order to Cash (O2C). Experiencia comprobada administrando cuentas estratégicas y proyectos de recuperación de cartera. Experiencia liderando equipos de más de 150 colaboradores. Conocimiento sólido en indicadores de cartera (DSO, productividad, efectividad de recaudo, SLA, calidad y rentabilidad). Experiencia en relacionamiento con clientes corporativos y presentación de resultados a nivel ejecutivo. Capacidad para liderar procesos de transformación, estabilización y escalamiento de operaciones. Competencias clave Liderazgo inspirador. Alto sentido de urgencia. Orientación a resultados. Pensamiento estratégico. Toma de decisiones basada en datos. Excelente comunicación e influencia. Negociación con clientes. Adaptabilidad al cambio. Planeación y ejecución. Enfoque en mejora continua. Será un plus si Has trabajado en startups o empresas de alto crecimiento. Has participado en procesos de transformación operacional, implementación de nuevas cuentas o escalamiento de operaciones. Tienes experiencia implementando automatizaciones, herramientas digitales o proyectos de mejora continua en procesos O2C. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo acorde con la experiencia y el nivel de responsabilidad del cargo. Bono anual por cumplimiento de indicadores (KPI), sujeto al desempeño de la operación y al logro de los objetivos estratégicos. Ubicación: Bogotá Contrato a término indefinido. Jornada laboral de lunes a viernes. La oportunidad de liderar una operación estratégica de aproximadamente 200 colaboradores. Autonomía para liderar procesos de transformación, estabilización y crecimiento de la operación. Un entorno dinámico, retador y en constante crecimiento, donde podrás generar un impacto directo en el negocio. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de PROFITLINE SAS

Profitline es un operations partner que transforma las operaciones de grandes compañías mediante la integración de tecnología, talento humano y procesos especializados. Con más de 20 años de experiencia y presencia en América Latina, hemos construido una sólida reputación de excelencia, generando resultados medibles para multinacionales Fortune 500 en sectores como farmacéutico, consumo masivo y energía.
No solo ofrecemos soluciones tecnológicas: brindamos un servicio integral de principio ...

Profitline es un operations partner que transforma las operaciones de grandes compañías mediante la integración de tecnología, talento humano y procesos especializados. Con más de 20 años de experiencia y presencia en América Latina, hemos construido una sólida reputación de excelencia, generando resultados medibles para multinacionales Fortune 500 en sectores como farmacéutico, consumo masivo y energía.
No solo ofrecemos soluciones tecnológicas: brindamos un servicio integral de principio a fin. Ya sea en procesos financieros, logística o ventas, combinamos software, datos y equipos de alto desempeño para rediseñar cómo operan nuestros clientes, mejorando márgenes, acelerando flujos de caja y reduciendo costos logísticos.

Salarios