Gerente de operaciones call center - Sector Financiero
EMERGIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda del mejor GERENTE DE OPERACIÓN CONTACT CENTER en la ciudad de Bogotá!!!
Requisitos:Profesional con experiencia mínima de 2 años como Gerente en plataformas de Call Center preferiblemente del sector financiero, experiencia en campañas de venta pura y empresas de Telecomunicaciones.
Conocimientos requeridos:
Liderazgo de equipos comerciales, funciones de interlocución con Clientes, conocimientos en conceptos operativos (productividad, ratios de eficiencia, eficacia, etc.) y de negocio (NPS, ARPU, etc).
Funciones:
*Liderar, motivar y direccionar gestión de equipo en el cumplimiento de metas y objetivos de servicios
*Desarrollar acciones que contribuyan a mantener ambientes de colaboración, disciplina y respeto en sus equipos de trabajo.
*Control y medición periódica de objetivos definidos para personal que mantiene a cargo, evaluar en forma permanente y formal desempeño de personal
*Retroalimentar objetivos, éxitos y aprendizajes a lograr por parte de sus colaboradores
*Resolver conflictos, negociando y fidelizando equipo a cargo
*Promover alcances y trabajo en equipo más que desempeños individuales
Ofrecemos:
Salario: $4.000.000 + Comisión promedio $800.000.
Modalidad: Presencial
Estabilidad laboral
Excelente clima y cultura organizacionalSi cumples con el perfil y estás interesado (a) en liderar una de las operaciones de sector financiero más importante del país enviame tú hoja de vida al Whatsapp: 3143468524 con el asunto del cargo GERENTE DE OPERACIONES CONTACT CENTER.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
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Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,41
5.884 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
30%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor SAC
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor El pago excelente y sus tiempos.
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Excelente empresa con grandes capacidades de aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Ciberseguridad
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Una empresa dedicada a mantener los sistemas de información en constante crecimiento Ubicada en PIMSA MALAMBO
Lo mejor Calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
$ 908.526 /mes
38 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 1.219.988 /mes
27 salarios
$ 851.743
$ 1.800.000
Agente comercial
Media salarial
$ 889.640 /mes
25 salarios
$ 792.998
$ 1.000.000
Asesor comercial call center
Media salarial
$ 1.279.321 /mes
22 salarios
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