Gerente de operaciones callcenter

Descripción de la oferta

Requerimos un Gerente de Operaciones para liderar, planificar y gestionar la unidad de negocio de ventas, cumpliendo con los objetivos tanto del cliente como de la empresa. Esta posición debe asegurar altos estándares de calidad, monitoreo de indicadores clave, manejo efectivo del talento humano, ejecución de proyectos innovadores, promoción de estrategias de optimización continua y evaluación de la rentabilidad. Además, es esencial supervisar el uso eficiente de recursos físicos y el equipo de colaboradores para maximizar la productividad operativa. Responsabilidades principales: Supervisar la rentabilidad de la unidad asignada, optimizando el uso de recursos humanos y tecnológicos para un desempeño óptimo. Fomentar una relación estratégica con el cliente, detectando oportunidades de expansión que apoyen los planes de la organización. Garantizar el logro de metas tácticas y estratégicas de la campaña, impulsando mejoras operativas y procesos de mejora continua. Ampliar líneas de negocio para potenciar el crecimiento. Condiciones: Salario a tratarse. Contrato a término indefinido. Requisito indispensable: Experiencia previa manejando líneas comerciales y de ventas de Claro.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de proyectos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)