Director de Operaciones BPO
Importante empresa del sector del BPO Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
gerente de operaciones - Con experiencia en CRM y gestión de proyectos
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato civil por prestación de servicios
Tiempo Completo
Remoto
Buscamos un(a) Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente altamente organizado(a) y proactivo(a), responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento eficiente de los proyectos de producción audiovisual.
La persona seleccionada será el punto principal de contacto con los clientes, liderando el proceso de onboarding, el seguimiento continuo, la gestión de cambios y la verificación de satisfacción. Asimismo, deberá coordinar estrechamente con los equipos de videografía, edición, fotografía y scripting para asegurar que cada proyecto se entregue a tiempo y conforme a los estándares de calidad establecidos.
Entre sus funciones clave se incluyen la supervisión de cronogramas de producción, control de entregas, revisión de calidad antes del envío al cliente y la correcta organización de la información necesaria para que los equipos creativos ejecuten cada proyecto sin fricciones.
Adicionalmente, será responsable de construir, mantener y optimizar el CRM de la empresa, desarrollando pipelines, automatizaciones y sistemas de seguimiento que mejoren la visibilidad operativa y la eficiencia del flujo de trabajo.
Buscamos una persona orientada a procesos, con alta atención al detalle, fuerte sentido de responsabilidad y capacidad para impulsar múltiples proyectos en paralelo dentro de un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
Requisito obligatorio: nivel de inglés avanzado (B2+ o superior) con capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito con clientes en EE. UU.
Ofrecemos un plan de crecimiento estructurado, con proyección salarial hasta $5.000.000 COP mensuales según desempeño y evolución dentro del rol.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Administración de proyecto, Coordinacion de proyectos, Crm, Integración con crm, Manejo de agenda, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Abordaje de clientes, Gestion de resultados, Análisis de control de calidad, Administración de equipos, Mejora de procesos
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Administración de proyecto Coordinacion de proyectos Crm Integración con crm Manejo de agenda Seguimiento a clientes Servicio al cliente Abordaje de clientes Gestion de resultados Análisis de control de calidad Administración de equipos Mejora de procesosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
Hace 3 días (actualizada)
Ofertas similares
Director de Operaciones AAS (As a Service)
Ingenierìa y Servicio Especializado de Comunicaciones ISEC SA Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Crear alerta