Gerente de servicio (maquinaria industrial) y Post Ventas - Bogotá

Descripción de la oferta

-Responsable de la gestión de los servicios en sus respectivas zonas de operación
asignadas. (servicios de soporte técnico, contratos de mantenimiento, instalaciones,
inspecciones, reparaciones, entre otras)
-Operar como el principal punto de apoyo para todos y cada uno de los asuntos
relacionados con la ejecución de servicios y venta de suministros en su zona asignada.
-Asegurar los resultados financieros de su zona asignada, participando de los respectivos procesos financieros como por ejemplo; Revisión de WIP, Revisión de Inventario, Cobranza vencida, Ajustes contables, entre otros, y con la correspondiente reportabilidad de cifras y proyecciones según se requiera.
- Apoyar la Negociación de contratos y cierre de acuerdos de serviicios adicionales con el objetivo de maximizar la productividad de ambas empresas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, estándares y mejores prácticas en temas de
Seguridad, Salud, Medio ambiente y gestión del Recurso humano en su zona asignada.
- Asegurar la correcta asignación de recursos para la ejecución de servicios en su zona asignada.
- Gestionar los procesos de disputa con el cliente en conjunto con las respectivas áreas de soporte
- Dar seguimiento a las quejas abiertas de los clientes, participar en reuniones de resolución
de problemas e informar mejoras a los clientes con el objetivo de aumentar los índices de satisfacción de los clientes – CSI
- Construya y mantenga relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
- Promocionar nuevas ofertas de equipos, servicios, soluciones y cualquier otro producto de nuestro portafolio
- Participar activamente en actividades relacionadas con el sistema de excelencia
operacional

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, machinery, maquinaria, industry, industrial, industria, cambaceo, sales

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Foursales Group

Operando en los 5 continentes, Foursales ha sido pionera en reclutamiento, selección y evaluación especializada exclusivamente en el campo comercial. Acumula conocimientos con una amplia gama de tipos de clientes, tanto en términos de segmento, tamaño, nacionalidad y localidad.