Gerente Junior Comercial Call Center

Descripción de la oferta

Descripción general de la posición: Estamos en búsqueda de un Gerente Junior de Ventas, responsable de ejecutar e impulsar la estrategia comercial de la operación de ventas del Call Center, garantizar el cumplimiento del presupuesto de ingresos, fortalecer la conversión y desarrollar iniciativas que impulsen el crecimiento sostenible del negocio. Este rol está orientado a maximizar resultados comerciales mediante el liderazgo del equipo, la optimización del proceso de ventas, el acompañamiento estratégico y el análisis constante de indicadores clave. Responsabilidades Estrategia y ejecución comercial Ejecutar la estrategia enfocada en conversión, revenue y retención. Identificar oportunidades dentro del funnel y la base de clientes. Implementar tácticas para el cumplimiento mensual, trimestral y anual del presupuesto. Gestión del equipo Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores. Ejecutar rutinas de seguimiento: coaching, KPIs, capacitaciones y role plays. Asegurar la mejora continua del desempeño y promover un entorno colaborativo. Optimización del proceso de ventas Monitorear y analizar el flujo comercial, desde prospección hasta cierre, con el objetivo de mejorar continuamente el proceso. Asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales, guiones y pitch de venta. Optimizar la de leads y la priorización del pipeline asegurando maximizar oportunidades y mejorar Cash per lead. Gestión de indicadores Monitorear KPIs diarios y generar planes de acción. Elaborar reportes de desempeño y presentarlos a gerencia. Analizar tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento. Relación con el cliente Garantizar una experiencia de venta que impulse satisfacción. Implementar estrategias para reducir el abandono del proceso de compra. Requisitos Profesional en Administración, Mercadeo, Negocios, Comunicación o afines. (Deseable) Entre 5 años de experiencia liderando equipos comerciales, preferiblemente en Call Center o ventas telefónicas. Experiencia demostrada en cumplimiento de metas y conversión. Habilidades para liderar equipos comerciales y gestionar indicadores de ventas. Alta capacidad de negociación, comunicación, coaching y persuasión comercial. Conocimientos intermedios en Excel y herramientas CRM (preferible Salesforce). Orientación al logro y toma de decisiones basada en datos. Un candidato exitoso para este puesto demostrará las siguientes habilidades y atributos personales: Liderazgo comercial. Gestión de indicadores de ventas. Negociación y cierre. Análisis comercial. Planificación comercial. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Toma de decisiones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, jr, junior, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 16 horas (actualizada)