Coordinador de Operaciones/Producto Crédito/Medellín
RÉDITOS EMPRESARIALES S.A Medellín, Antioquia
Ayer
Gerente/a de operaciones
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
$ 11.561.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Importante empresa del sector de operación de call center de cobranza ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo en operaciones de CX, BPO o Contact Center para desempeñar el cargo de gerente/a de operaciones. Formación académica: pregrado y/o Maestría en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía o afines. Funciones específicas: - Liderar la operación de Customer Experience (CX) y Business Process Outsourcing (BPO) bajo un modelo de gestión integral de personas y procesos. - Garantizar la ejecución estratégica y operativa del servicio, asegurando la rentabilidad, desempeño y cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia definidos por la organización. - Estrategia y diseño operativo. - Gestión de personas y talento. - Aseguramiento de la experiencia y calidad. Conocimientos: - Conocimiento de Office. - Conocimiento de herramientas bancarias. - Manejo de Excel. - Conocimientos sólidos en metodologías de experiencia del cliente, KPIs operativos y transformación digital. Salario: $11.561.000 + comisión no constitutiva de salario trimestral en promedio de $12.000.000 por cumplimiento de metas + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7.30 a.m. - 5.30 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín, sector Aguacatala.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
Hace 9 horas (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.389 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,24
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Analista de servicios financieros
Actual empleado Antioquia Febrero, 2026
Excelente compañía, su enfoque social, líneas de servicio.
Recomienda trabajar aquí
Soporte de tecnología y análisis de datos
Actual empleado Antioquia Febrero, 2026
Excelente empresa y muy buen ambiente laboral
Lo mejor Excelente empresa y estructuración de la misma
A mejorar Hay mucha mejora de automatización, pero una empresa muy bien constituida
Recomienda trabajar aquí
Enfermero asistencial
Actual empleado Antioquia Enero, 2026
estabilidad laboral, putulidad en los pagos, salarios competitivo en el mercado laboral
Recomienda trabajar aquí
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