Gestor comercial y de operaciones - transporte

Descripción de la oferta

Objetivo del cargo:
Gestionar, coordinar y supervisar los procesos comerciales y operativos de los servicios de transporte de carga, transporte de personal , turismo y aliados estratégicos, garantizando la satisfacción del cliente, la eficiencia logística y el cumplimiento de las metas de rentabilidad de la empresa.

1. Funciones comerciales
• Identificar oportunidades de negocio en los sectores de transporte de personal, carga, turismo y servicios complementarios.
• Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos comerciales según las necesidades de los clientes.
• Realizar negociaciones, cerrar acuerdos y asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.
• Contactar y fidelizar clientes a nivel nacional, ofreciendo soluciones integrales y soporte oportuno.
• Establecer y mantener alianzas estratégicas con empresas de transporte terrestre de carga y de pasajeros.
• Cotizar y revisar tarifas de fletes, ajustándolas conforme a las condiciones del mercado y políticas internas.
• Promover el crecimiento de la flota tercerizada (camiones, mulas y vehículos de pasajeros).
• Participar en licitaciones, convocatorias o procesos de contratación pública o privada.
• Representar comercialmente a la empresa ante clientes y aliados estratégicos, promoviendo la imagen corporativa.
• Garantizar el cumplimiento documental exigido por la empresa para los clientes, proveedores y/o partes interesadas (formatos de vinculación, documentación legal, estudios de seguridad, entre otros)
• Asegurara que se cumpla con la disponibilidad de flota y personal para la atención de los servicios contratados en conjunto con el área de operaciones y mantenimiento en el caso de la flota propia.
2. Funciones operativas
• Coordinar y supervisar la ejecución de los servicios de transporte, verificando cumplimiento de tiempos, rutas y condiciones contractuales, bajo la responsabilidad de los coordinares y directores de zona.
• Garantizar que los vehículos, conductores y proveedores cumplan con los requisitos legales, técnicos y de seguridad.
• Hacer seguimiento permanente a la operación, identificando y resolviendo novedades o contingencias.

• Controlar la documentación del servicio garantizando la disponibilidad de estos para los procesos siguientes (manifiestos, planillas, órdenes de servicio, reportes de viaje).
• Realizar seguimiento a la trazabilidad de las operaciones, asegurando la entrega o finalización conforme a los estándares de calidad.
• Implementar acciones correctivas y preventivas derivadas de reclamos o quejas de clientes.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad del Ministerio de Transporte y demás autoridades competentes.
3. Funciones administrativas y de control
• Elaborar y presentar informes periódicos a la gerencia (comerciales, operativos, de facturación y rentabilidad).
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, proveedores y vehículos vinculados.
• Hacer seguimiento a los indicadores de gestión (nivel de cumplimiento, ventas, eficiencia operativa, satisfacción del cliente).
• Apoyar el proceso de facturación y verificación de soportes de los servicios prestados.
• Controlar y hacer seguimiento a los contratos de transporte de carga y de pasajeros, garantizando su vigencia y cumplimiento.
• Participar en la elaboración de procedimientos internos y en la mejora continua de los procesos comerciales y operativos.
• Garantizar la confidencialidad de la información y el adecuado manejo de los documentos del área.
• Cumplir con las responsabilidades de acuerdo a su cargo en lo referente a los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo y basc.

Ubicación: Medellín, con disponibilidad para viajar.
Contrato directo con la empresa
Salario: 3.600.000 + comisión

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión del tiempo, Asesoría comercial, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Soporte al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, operations, operaciones

2 de enero (actualizada)