Gestor Controller - Con experiencia

Sonda - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Gestor Incidentes que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Programación de la malla horaria según dimensionamiento y comportamiento de la línea
Realizar cambios de turnos necesarios en caso de cambios de trafico
Seguimiento y control de auxiliares y tiempos productivos
Realizar el seguimiento y mantener actualizados los registros de gestiones en los sistemas de información designados.
Ideal si cuentas con:

Personal técnico/tecnólogo con experiencia que convalide su formación con experiencia laboral Mínimo un año en Call Center en áreas de control de gestión, GTR .
Y mucho mejor si destacas por:

Con habilidades de comunicación, expresión oral y facilidad de relacionamiento
Horario: Lunes a domingo (1 descanso - sábado o Domingo) 46 Hrs a la semana

Modalidad: Presencial oficina Cliente

Tipo de contrato: Indefinido

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 23 horas

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Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

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Beneficios de Sonda

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Financieros y Jubilación

Planes de acciones

Bonificaciones

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por calamidad

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Plan de asistencia al empleo

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4,4

1.852 Evaluaciones

5

58%
4

31%
3

9%
2

1%
1

1%

4,04

Ambiente de trabajo
3,82

Salario y prestaciones
3,55

Oportunidades de carrera
3,81

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Técnico en sistemas

Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025

Excelente ambiente laboral

Recomienda trabajar aquí

Analista sistemas informáticos

Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024

Tienen buenas prestaciones, cumplidos con los pagos.

Recomienda trabajar aquí

Analista Mesa de Servicios

Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024

Es una empresa comprometida con sus trabajadores, en donde su principal fortaleza radica en ofrecer trabajos que permitan una estabilidad laboral y una experiencia constante para mejorar en el campo laboral.

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 1.852 evaluaciones

Salarios

Técnico/a de soporte

Media salarial

$ 1.248.740 /mes

27 salarios

Media salarial

$ 950.000

$ 2.000.000

Supervisor/a

Media salarial