Gestor de devoluciones y Garantías - Sector Automotriz

AUTOPARTES CASTELMOTORS SAS - Bucaramanga, Santander

Descripción de la oferta

$ 1.300.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

Buscamos una personas con conocimiento en Gestión de devoluciones y Garantías altamente motivado y con experiencia en el sector automotriz.

El candidato ideal será responsable de la administración y seguimiento a las devoluciones de clientes, reclamaciones de garantías, dar respuestas a los asesores y clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Recepción y documentación del total de devoluciones.
Evaluar y gestionar reclamaciones de garantías de manera efectiva. Coordinar con los departamentos de servicio al cliente y técnicos para resolver problemas.
Mantener registros precisos de las reclamaciones y su estado.
Analizar datos de garantías para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Colaborar con proveedores y fabricantes para resolver disputas de garantías. Asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas de la empresa.

Requisitos:
Experiencia previa en gestión de garantías, preferiblemente en el sector automotriz.
Conocimiento de procesos y normativas relacionados con garantías. Habilidades analíticas y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para manejar múltiples tareas y cumplir con plazos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación asertiva con todos los niveles.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 5 días (actualizada)

Aplicar

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Acerca de AUTOPARTES CASTELMOTORS SAS

Comercializadora e importadora de autopartes al por mayor en el territorio nacional

Evaluación general

4,6

31 Evaluaciones

5

77%
4

17%
3

3%
2

0%
1

3%

4,43

Ambiente de trabajo
4,27

Salario y prestaciones
4,18

Oportunidades de carrera
4,47

Director general

100% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesor comercial

Antiguo empleado Bogotá, D.C. Abril, 2020

EXCELENTE EMPRESA

Lo mejor TODO EXCELENTE

A mejorar NADA

Recomienda trabajar aquí

Practicante de logística

Antiguo empleado Santander Agosto, 2019

Es una organización que me aportó demasiado para mi crecimiento académico y profesional, estoy muy agradecido por permitirme hacer mi proyecto de grado en la empresa.

Lo mejor El apoyo y el crecimiento personal y profesional que les permiten a sus colaboradores.

A mejorar Mejorar un poco la metodología de las 5'S en toda la organización.

Recomienda trabajar aquí

Encargado SST

Antiguo empleado Santander Diciembre, 2018

Excelente directiva y calidad humana

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 31 evaluaciones

Salarios

Asesor comercial

Media salarial

$ 1.961.860 /mes