Gestor de devoluciones y Garantías - Sector Automotriz

Descripción de la oferta

Buscamos una personas con conocimiento en Gestión de devoluciones y Garantías altamente motivado y con experiencia en el sector automotriz.

El candidato ideal será responsable de la administración y seguimiento a las devoluciones de clientes, reclamaciones de garantías, dar respuestas a los asesores y clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Recepción y documentación del total de devoluciones.
Evaluar y gestionar reclamaciones de garantías de manera efectiva. Coordinar con los departamentos de servicio al cliente y técnicos para resolver problemas.
Mantener registros precisos de las reclamaciones y su estado.
Analizar datos de garantías para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Colaborar con proveedores y fabricantes para resolver disputas de garantías. Asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas de la empresa.

Requisitos:
Experiencia previa en gestión de garantías, preferiblemente en el sector automotriz.
Conocimiento de procesos y normativas relacionados con garantías. Habilidades analíticas y atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para manejar múltiples tareas y cumplir con plazos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación asertiva con todos los niveles.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de AUTOPARTES CASTELMOTORS SAS

Comercializadora e importadora de autopartes al por mayor en el territorio nacional

Salarios