Gestor de Experiencia - Contratación inmediata
GRUPO ALIANZA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa de plataformas digitales y sistemas de gestión ISO, ubicada en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo Gestor de Experiencia.
Requisitos Académicos: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo o afines. Formación complementaria en atención al cliente, ventas o CRM (deseable).
Experiencia Laboral: Mínimo 2 años de experiencia en call center, televentas o gestión de clientes. Experiencia con herramientas CRM (Clientify, HubSpot, Zoho o similares). Deseable experiencia en empresas de servicios B2B.
Objetivo del Cargo: Brindar una experiencia efectiva y positiva a prospectos y clientes, gestionando el primer contacto, agendamiento de citas comerciales y seguimiento a través de canales telefónicos, mensajería y correo electrónico. Apoyar al equipo comercial mediante tareas administrativas y estrategias de relacionamiento, asegurando el cumplimiento de metas de contacto y conversión.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Realizar llamadas salientes a prospectos registrados en el CRM. Enviar mensajes vía WhatsApp y correos electrónicos a prospectos originados en campañas digitales o bases de datos del CRM.
Agendar citas para el equipo comercial, asegurando la correcta calendarización y priorización de leads.
Registrar todas las interacciones con prospectos en el CRM (llamadas, mensajes, correos, observaciones).
Actuar como host o facilitador en reuniones grupales virtuales con prospectos.
Confirmar asistencia de prospectos a reuniones o presentaciones comerciales agendadas.
Elaborar reportes diarios sobre la gestión: llamadas realizadas, citas efectivas, citas canceladas/reprogramadas, oportunidades perdidas.
Apoyar al equipo comercial con tareas administrativas (seguimiento a clientes, recordatorios, envío de documentos).
Sugerir mejoras y participar en el desarrollo de estrategias de contactabilidad, agendamiento y fidelización desde el call center.
Horario: Lunes a Viernes de 7: 00 am a 5:00 pm
Salario: $1423.500 + Subsidio de Transporte $200.000 + Bonos dinámicos de acuerdo a resultados de productividad máximo 500.000
Tipo de contrato: Contrato obra labor.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de GRUPO ALIANZA
¡Más de 20 años de experiencia!
¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso
Beneficios de GRUPO ALIANZA
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
547 Evaluaciones
-
3,98
Ambiente de trabajo
-
3,73
Salario y prestaciones
-
3,28
Oportunidades de carrera
-
3,75
Director general
Vigilante
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
Bueno
Lo mejor Buenas
A mejorar Buena
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de aseo
Actual empleado Boyacá Abril, 2025
Excelente
Lo mejor El ejemplo a seguir
Recomienda trabajar aquí
Líder de Nómina
Actual empleado Cundinamarca Diciembre, 2024
Crecimiento personal, conocimiento y trabajo con bases sólidas
Lo mejor Trabajo en equipo y empatía
A mejorar Jornadas laborales
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
200 salarios
Asesor comercial
Media salarial
/mes
150 salarios
Auxiliar de contratación
Media salarial
/mes
118 salarios
Auxiliar contable
Media salarial
/mes
107 salarios
Ofertas similares
Gestor de Información de Contratistas y Empresas
LEON & ASOCIADOS SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda