Gestor de Incidentes y Requerimientos - Con Experiencia y Certificado ITIL
Sonda - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Cargo: Gestor de Incidentes y Requerimientos
Dedicación: 100%
Ubicación: En Cliente
Ciudad: Cali
Modalidad: Hibrido
Título de Formación Técnologo o aprobación de 6 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Administración de informática y/o Ingeniería Electrónica. • Certificado ITIL 4 Fundamentos
Mínimo de 2 a 3 años de experiencia realizando la gestión de Incidentes y Cumplimientos de solicitudes.
Tres (3) años de experiencia mínima en: Proyectos relacionados con Mesas de Servicio en las cuales se apliquen metodología ITIL y sector de TIC
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y tiempo completo
Habilidades intermedias en herramientas ofimáticas, como Excel, power Point entre otros.Experiencia en el manejo de sistemas informáticos, redes y aplicaciones de gestión de incidencias, conocimientos de ciberseguridad, habilidades de gestión del tiempo y gestión emocional
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Sonda
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.
Beneficios de Sonda
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,3
1.726 Evaluaciones
-
5
53%
-
4
35%
-
3
10%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,79
Salario y prestaciones
-
3,55
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Agente de Mesa
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Agente de atención al cliente
Actual empleado Atlántico Junio, 2024
Muy buena, horarios flexibles, buenas prestaciones y bonos en cuanto a convenios e interactividad de herramientas coprorativas y kiosco.
Recomienda trabajar aquí
Ing. de Soporte de Redes LAN/WAN
Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2024
Empresa con grandes oportunidades laborales y de crecimiento, un excelente clima laboral, salarios acordes a la experiencia demostrada.
Lo mejor La oportunidad de crecimiento...
A mejorar Aunque los salarios son buenos, podria mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.248.740 /mes
27 salarios
$ 950.000
$ 2.000.000
Supervisor/a
Media salarial
$ 2.548.434 /mes
23 salarios
$ 1.800.000
$ 3.500.000
Agente
Media salarial
$ 1.125.727 /mes
22 salarios
$ 500.000
$ 1.433.000
Gestor/a
Media salarial
$ 1.754.761 /mes
21 salarios
$ 1.200.000
$ 2.600.000
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