Gestor de Servicio al Cliente Call Center - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Servicio para empresa líder en venta y mantenimiento de ascensores y escaleras eléctricas, una persona comprometida, responsable y con una marcada vocación de servicio, interesada en formar parte de nuestro equipo en el área de Experiencia del Cliente. ¿Qué te ofrecemos? Salario base: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) Ingresos adicionales que te permitirán incrementar tus ingresos, gracias a: Generación de horas extras, dominicales y festivos Recargos nocturnos Salario variable trimestral por cumplimiento de metas a nivel compañía Bonos trimestrales de dotación Esquema de bonificación a través de convenios con aliados Adicional cuenta con: Vinculación directa con la compañía Todas las prestaciones de ley Horarios rotativos con días compensatorios, incluyendo fines de semana Beneficio de taxi para turnos nocturnos y ruta, garantizando tu seguridad y comodidad Excelente ambiente laboral Acompañamiento y capacitación continua Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización Funciones principales: Atención de clientes mediante llamadas inbound (Atención de emergencias) y outbound (Encuestas de satisfacción) Gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes Gestión de contacto con clientes de acuerdo con su portafolio de servicios Perfil requerido: Experiencia en servicio al cliente Buenas habilidades de comunicación Orientación al logro y cumplimiento de metas Manejo de herramientas ofimáticas (deseable manejo de CRM) Si estás buscando una oportunidad laboral que te ofrezca estabilidad, crecimiento profesional y mayores ingresos, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo! (Somos más que un contact center, somos un equipo de experiencias WOW para nuestros clientes).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
24 de febrero (actualizada)
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