Gestor/a atención personalizada - Presencial Neiva
Importante empresa del sector - Neiva, Huila
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Descripción de la oferta
Entidad de Servicios Financieros está solicitando un Gestor/a atención personalizada para unirse a su equipo de trabajo.
Funciones: Brinda atención integral a los asociados y clientes potenciales (persona natural y jurídica) siguiendo los protocolos comerciales, de servicio y seguridad. Recibe y radica diariamente la correspondencia recibida de los asociados (créditos, vinculaciones, seguros y otros). Efectúa telemercadeo a bases suministradas por BI o que sean propias del punto de atención asignado. Promueve el uso de medios de consulta como página Web, audio respuesta, agencia virtual y app. Atiende y genera soluciones para procesos de Quejas y Reclamos según el proceso definido. Realiza seguimiento a las solicitudes de crédito imperfectas o en estado aplazado. Entre otras.
Requisitos:
Nivel Educativo: Técnico en adelante en Administración de Empresas, Gestión de Servicios o carreras afines.
Experiencia y Competencias: Mínimo 2 años de experiencia en roles de atención al cliente o soporte al usuario. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes.
Condiciones laborales:
Horario: Tiempo completo. Turnos rotativos.
Modalidad: Presencial, Neiva.
Salario: $2.076.700
Contrato fijo con renovación por desempeño. Posterior al año, contrato a término indefinido.
Prestaciones de ley + beneficios corporativos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care
Hace 3 días (actualizada)
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