Gestor/a de cobranza
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa dedicada a actividades auxiliares relacionadas con servicios financieros busca incorporar a su equipo de trabajo personal bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente o carreras afines que cuente con entre 6 meses y 1 año de experiencia en gestión de cartera y cobranza. Misión del cargo: Recuperar cartera vencida en sus diferentes etapas (preventiva, prejurídica, jurídica y castigada), mediante la aplicación de estrategias de cobranza, gestión de negociación y seguimiento a clientes, garantizando el cumplimiento de los lineamientos legales, la eficiencia operativa y el logro de las metas establecidas. Funciones específicas: Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas telefónicas y estrategias de negociación acordes con la edad de mora y perfil del cliente. Brindar atención personalizada a clientes morosos, facilitando acuerdos de pago y soluciones efectivas para la normalización de sus obligaciones. Registrar y actualizar la información de gestión e interacciones con clientes en los aplicativos corporativos establecidos. Realizar seguimiento a indicadores de productividad, rendimiento y cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales. Elaborar reportes e informar oportunamente novedades, dificultades operativas y oportunidades de mejora para el fortalecimiento de la gestión de cobranza. Conocimientos: Conocimientos en procesos de cobranza y recuperación de cartera. Búsqueda y consulta de información en aplicativos web como ADRES, Registraduría Nacional del Estado Civil, Intranet e informes BI. Conocimiento básico de estados de cartera. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint). Manejo de aplicativos de gestión de cobranza. Cobro y negociación a través de llamadas telefónicas. Buena expresión oral y escrita. Competencias: Orientación al resultado. Atención al detalle. Proactividad. Buena actitud. Comunicación asertiva. Solución de conflictos. Manejo de herramientas ofimáticas. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095 + prestaciones sociales. Una vez superado el período de prueba de dos (2) meses, el salario será nivelado a $1.823.168 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios: Turnos rotativos. Semana 1: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. (trabajo presencial). Semana 2: lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. (trabajo en casa). Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.542 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,24
Oportunidades de carrera
-
4,47
Director general
Administración
Actual empleado Risaralda Mayo, 2026
Excelente empresa
Lo mejor beneficios extralegales
A mejorar uniformes
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar logística
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
.
Recomienda trabajar aquí
Aseo
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Exelente Buena atención Me encanta esta empresa para trabajar
Lo mejor El talento q asesoran
A mejorar Podría ser más sexible con el personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supernumerario/a
Media salarial
/mes
54 salarios
Analista comercial
Media salarial
/mes
38 salarios
Auxiliar de inventarios
Media salarial
/mes
37 salarios
Comercio Exterior
Media salarial
/mes
29 salarios
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Contrato a término indefinido
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Tiempo Completo
Hace 5 días
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Tiempo Completo
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$ 1.750.905,00 (Mensual)
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Tiempo Completo
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4 de mayo
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Tiempo Completo
Más de 30 días
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Contrato a término indefinido
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Tiempo Completo
Hace 3 días
-
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