Gestor/a de Cobranzas
Importante empresa del sector - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector, ubicada en la ciudad de Bucaramanga, requiere para su equipo de trabajo bachiller y/o técnico/a en Mercadeo, Ventas, Gestión de Telemercadeo en Contact Center o áreas afines, con experiencia mínima de 6 meses comprobados laborando en casa de cobranzas, call center o similares donde haya preferiblemente recuperado Cartera Financiera y Masiva; Castigada y Corriente (Certificable).
*Indispensable contar con manejo de herramientas ofimáticas, actitud pro-activa y orientación a resultados.
CONOCIMIENTOS:
- Servicios de oficina y administrativos
- Servicio al cliente
- Manejo de las TIC
DESTREZAS:
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Persuasión
SALARIO: $ 1.423.500 + Aux. de Transporte $200.000 + Comisiones + Bonificaciones por cumplimiento de Metas + Beneficios de Ley = Promedio $ 2.500.000.
HORARIO: Lunes, martes, jueves y viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Miércoles de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.
TIPO DE CONTRATO: Término Indefinido.
FUNCIONES
- Gestionar, Negociar, recuperar cartera a través de envío de mensajes de texto, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y llamadas telefónicas.
- Notificar a los deudores vía telefónica, correo electrónico sobre pagos y cuentas vencidas, recuperación de la cartera, negociar acuerdos de pago, manejo de herramientas ofimáticas y capacidad de trabajar en equipo.
- Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
- Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera.
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Desempeñar funciones afines.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Ayer (actualizada)
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