Gran convocatoria Asesor orientador /atención al cliente/ Cauca

Descripción de la oferta

Buscamos Asesor Orientador para importante empresa en el sector de atención al cliente.
Tu principal responsabilidad será brindar atención presencial integral a los clientes en oficinas, orientándolos en el uso adecuado de los canales digitales y asegurando una experiencia satisfactoria. Gestionar el registro de PQRs en el sistema cuando sea necesario, cumpliendo con los estándares de calidad, tiempos de atención y metas de digitalización establecidos por la organización.
Además, es fundamental que tengas una actitud proactiva y una capacidad de resolución de problemas rápida y efectiva.
Es convocatoria va dirigida a Argelia, Inza, La sierra, Mercaderes, Morales y Suarez
Requisitos
Formación: Mínimo bachiller. Deseable técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, atención al cliente o afines. Formación complementaria en atención al cliente o manejo de canales digitales.
Experiencia: No indispensable, deseable al menos 6 meses en procesos de atención de PQRs, servicio al cliente o trámites normativos.
Conocimientos: Manejo de sistemas de información comercial y canales digitales (web, apps, WhatsApp), normatividad básica sobre protección de datos y atención al usuario, Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos, procedimientos de atención de PQRs, herramientas ofimáticas, comunicación escrita y gestión documental.
Te ofrecemos:
Contrato: obra o labor (1 año)
salario: $1.423.500
Horario: Lunes a miércoles: 7:30 am 5:30 pm (1 hora de almuerzo), jueves: 7:30 am 5:00 pm (1 hora de almuerzo) y viernes: 7:30 am 2:00 pm. // TIEMPO PARCIAL SEGUN LA ZONA.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en el sector.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y buscas un desafío que combine tu experiencia y habilidades, esta es tu oportunidad.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, counselor, orientador, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios