GTR Real Time Analyst - Contact Center

Descripción de la oferta

Gestor en Tiempo Real Real Time Analyst GTR
Tu misión será realizar alertas, control y seguimiento en tiempo real a las operaciones diariamente con el propósito de que se generen planes de acción para la toma de decisiones, fomentando el cumplimiento de los indicadores de las operaciones a cargo.
El perfil que buscamos debe contar con:
Técnico graduado y certificado o estudiante de mínimo cuatro semestres cursados y aprobados de cualquier carrera tecnológica o profesional.
Experiencia certificable de mínimo un año en roles y procesos similares de contact center y BPO.
Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en Medellín, sede Olaya.
Tenemos para ti:
Salario mensual competitivo: $ 1.789.543 nomina plana.
Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 380.440
Prestaciones Sociales.
Horario: de Lunes a Sábados en horarios rotativos.
Contrato: Indefinido Firma directa.
Además:
Alianzas educativas para ti y tu familia.
Portafolio de eneficios comerciales
Convenios financieros
Excelente Ambienta Laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analista, analyst

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios