GTR/Auxiliar Workforce - Medellín

Descripción de la oferta

Auxiliar Workforce Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial. En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Workforce. Tu misión será asegurar que las operaciones se desarrollen de acuerdo a la planificación y programación de la forma más eficiente posible, con el control y la supervisión en tiempo real de las métricas clave; generando planes de acción y los cambios necesarios que se requieran para el logro de las métricas contractuales. Perfil que buscamos: Residencia en Medellín o sus alrededores. Bachiller Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines. Experiencia mínima 6 meses como Workforce o GTR Manejo intermedio en Excel y herramientas ofimáticas. Conocimiento en métricas de contac center. Planeación y seguimiento de estrategias operativas. Análisis de datos e interpretación de indicadores. Habilidades blandas como comunicación asertiva, pensamiento estratégico, adaptabilidad, trabajo bajo presión y orientación a los resultados. Lo que ofrecemos: Contrato directo con Domina, sin intermediarios. Horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Rotativos y los sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. Domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos. La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo de Call Center y haz parte de esta gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Ayer (actualizada)

Acerca de DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S

Con más de 34 años de experiencia, en DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S hemos construido una empresa basada en la seguridad y la confianza. Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales en Logística, Digital y BPO, adaptándonos a las necesidades específicas de cada empresa para garantizar calidad en cada etapa

Salarios