Híbrido Agente de Contact Center (Español / Portugués) Bogotá

Descripción de la oferta

Buscamos Agentes de Contact Center orientados al servicio para brindar soporte a clientes internos y externos a través de múltiples canales (llamadas, chat, correo y tickets). Esta vacante está abierta tanto para perfiles en español como para candidatos bilingües (españolportugués), quienes tendrán la oportunidad de apoyar operaciones Internacionales. Responsabilidades Identificar necesidades del cliente y brindar soluciones efectivas. Atender interacciones por teléfono, chat, correo y tickets. Guiar a los usuarios en el uso de plataformas y servicios. Resolver solicitudes dentro de los tiempos establecidos. Escalar casos cuando sea necesario. Documentar cada interacción en los sistemas correspondientes. Gestionar quejas y asegurar una experiencia positiva. Requisitos generales Bachiller académico (mínimo) o estudios técnicos/profesionales en curso. Mínimo 6 meses de experiencia en adelante en servicio al cliente call center. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Excelente comunicación verbal y escrita. Habilidad para digitar y gestionar información rápidamente. En el caso de los candidatos bilingües Portugués avanzado (B2 o superior). Los candidatos bilingües podrán acceder a mejores condiciones salariales y participación en operaciones regionales. Lo que ofrecemos Contrato con Estabilidad laboral y Oportunidades de crecimiento, Capacitación continua, Salario si solo hablas español $2000.000, Si hablas español y Portugués $2759.095 con Todas las Prestaciones de Ley, y Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario en turnos Rotativos de lunes a domingo entre las 7am y las 8pm (Dentro de ese rango se establecen los turnos entre 6 y 8 horas por día), siempre se descansa Sábado o domingo. Modalidad de trabajo HÍBRIDA (Unos días desde casa otros presenciales) en BOGOTÁ. Realmente cuentas con lo requerido y se ajusta a tus expectativas? Postula de inmediato y con gusto te doy toda la info al respecto.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Portugués

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios