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Descripción de la oferta
Importante empresa aliada se encuentra en la búsqueda de talento con vocación de servicio para integrarse a su equipo de atención. Requerimos un/a Agente B2B2C con 12 meses de experiencia en call center o servicio al cliente, para brindar soporte en la gestión de servicios turísticos. Esta es una oportunidad para conectar personas, procesos y soluciones en un entorno de mejora continua.
Formación académica
Técnico/a en administración, servicio al cliente o carreras afines.
Misión del cargo
Atender y gestionar los requerimientos relacionados con la emisión, cotización y cambios (voluntarios y no voluntarios) de servicios turísticos, así como la gestión de casos de venta, garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente.
Funciones
Atender con disposición de servicio a los clientes que se comuniquen por los medios dispuestos por la empresa, siguiendo los procesos establecidos.
Brindar información clara y suficiente sobre los productos según los procedimientos definidos.
Manejar objeciones de los clientes cumpliendo con los lineamientos de la compañía.
Reportar oportunamente cualquier incidente o afectación relacionada con el trabajo o con los implementos suministrados.
Conocimientos requeridos
Manejo de Office.
Excel intermedio (informes, tablas, estadísticas, barras).
Manejo intermedio de GDS.
Conocimiento del sector turismo en productos y paquetes para el usuario final.
Condiciones laborales
Salario: $1.615.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: indefinido.
Horario: turnos rotativos.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: anfitrion, host, hostess
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.186 Evaluaciones
-
5
84%
-
4
14%
-
3
2%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,23
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Ayudante Salud
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Comfama es una buena empresa, tiene muchos buenos beneficios para sus empleados, pero es una empresa en la cual da mucha dificultad crecer a nivel profesional en el empleo.
Lo mejor Qué es una empresa que vela por la comodidad de sus empleados
A mejorar Que no se necesite de ayudas de personas de mayor cargo para el cambio de puesto.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
No eh trabajado pero me gustaría trabajar me han dicho que es muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Profesor
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Es una buena empresa con muy buenas prestaciones laborales.
Lo mejor Buen entorno laboral.
A mejorar A nivel administrativo faltan algunos factores por mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de producción
Media salarial
/mes
119 salarios
Mecánico/a
Media salarial
/mes
53 salarios
Soldador/a
Media salarial
/mes
47 salarios
Electromecánico/a
Media salarial
/mes
45 salarios
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Hostess o anfitrión/a
Medellín, Antioquia