Informático/a - Soporte Helpdesk Bilingüe

Descripción de la oferta

¡Oferta Laboral! Técnico de Soporte Informático Bilingüe (Nivel 1)

¡Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en soporte IT remoto para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades técnicas, orientación al servicio y buscas estabilidad laboral, ¡esta es tu oportunidad!

Contrato: Indefinido | 36 horas semanales
Horario laboral: De lunes a viernes: 02:00 am a 09:30 am (hora Colombia)

Salario: $1.800.000 + $250.000 de variable + $200.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley

¡Requisitos!
Estudios medios en Informática y Comunicaciones
Experiencia mínima de 2-3 años como agente Service Desk
Conocimientos y experiencia en:
Soporte IT remoto y asistencia técnica
Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow)
Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory
Resolución de incidencias de nivel 1 o 1.5
Microinformática: periféricos, impresoras y hardware en general
Soporte en incidencias de telefonía
Office 365 (Outlook, Microsoft Teams, etc.)
Idiomas: Español e inglés obligatorio. Se valorará conocimiento de catalán

¡Responsabilidades!
Atender y resolver incidencias de manera eficiente y remota
Priorizar, escalar y hacer seguimiento de tickets en Jira o ServiceNow
Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory
Instalar aplicaciones y configurar equipos
Brindar soporte técnico y asegurar un servicio ágil y de calidad

¡Beneficios!
Estabilidad laboral con contrato indefinido
Crecimiento profesional en un entorno innovador
Capacitación y desarrollo en nuevas tecnologías
Ambiente de trabajo colaborativo y con soporte continuo
Flexibilidad y oportunidades de crecimiento

¡Si cumples con el perfil y te interesa la oportunidad, envíanos tu CV y postúlate para formar parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM, Servicio al cliente, Tecnología de la información, Microsoft Office

Palabras clave: computacional, informatico, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de SOSMATIC COLOMBIA S.A.S

¡Somos Sosmatic!

En Sosmatic, trabajamos para hacer la tecnología digital más accesible, ayudando a las personas a conectarse y transformarse a través de soluciones innovadoras. Con más de 20 años de experiencia en el sector, nos destacamos por nuestra capacidad de escuchar, empatizar, aprender y profundizar en las necesidades de nuestros clientes, integrando todo nuestro conocimiento para brindar el mejor servicio.

Lo que realmente nos diferencia es que lo hacemos con un e...

¡Somos Sosmatic!

En Sosmatic, trabajamos para hacer la tecnología digital más accesible, ayudando a las personas a conectarse y transformarse a través de soluciones innovadoras. Con más de 20 años de experiencia en el sector, nos destacamos por nuestra capacidad de escuchar, empatizar, aprender y profundizar en las necesidades de nuestros clientes, integrando todo nuestro conocimiento para brindar el mejor servicio.

Lo que realmente nos diferencia es que lo hacemos con un enfoque humano: ofrecemos un servicio cercano y personalizado, donde las personas son el centro de todo lo que hacemos.