Infrastructure Manager - Bilingual

Descripción de la oferta

Funciones:
Administrar el personal de TI ayudando a reclutar, capacitar y asesorar a los empleados, comunicando las expectativas laborales y evaluando su desempeño.
Ejecutar actualizaciones periódicas, verificaciones y auditorías sobre la seguridad de la red, los sistemas y los datos, garantizando la seguridad de los datos, el acceso a la red y los sistemas de respaldo para administrar toda la tecnología de la información y los sistemas informáticos de manera eficiente.
Planificar, organizar, controlar y evaluar las operaciones de datos electrónicos y de TI, incluidas las operaciones de recuperación ante desastres.
Diseñar, desarrollar, implementar y coordinar sistemas, políticas y procedimientos en consonancia con las necesidades de los usuarios y de la organización, posteriormente para hacer cumplir estas políticas y procedimientos según corresponda.
Identificar áreas problemáticas y áreas de mejora para implementar soluciones estratégicas en tiempo y forma.
Preparar y compartir informes regulares del sistema operativo con el director de TI y el equipo.
Cumplir con los deberes y responsabilidades que le puedan ser asignadas dentro de su categoría de empleo en la organización y para la efectiva implementación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas de Gestión implementados en TDCX.
Cumplir con la totalidad de funciones, responsabilidades consignadas en su contrato de trabajo asi como cumplir a cabalidad con las normas de comportamiento existentes en el reglamento interno de trabajo
Contribuir al desarrollo de las mejoras de los procesos del área dentro del alcance, incluyendo el desarrollo de tareas automatizadas.
Preparar, desarrollar y coordinar los esfuerzos para la recopilación de información, evidencia y reportes para las auditorías internas y externas requeridas para el área.
Desarrollar las tareas con limitada supervisión directa. Brindar soporte y acompañamiento al cliente.
Participar activamente en mesas de trabajo técnicas y estratégicas con el cliente.
Generar y presentar reportes ejecutivos de la operación como gestión de vulnerabilidades, identidades, incidentes y de riesgos.
Mantener los Niveles de Servicio (SLAs) dentro de los umbrales permitidos en el servicio.
Apoyar al equipo de Inteligencia y Ciberdefensa en los incidentes de ciberseguridad o requerimientos de la operación.
Brindar guía y recomendaciones al cliente en torno a mejoras en la operación (procesos, arquitectura, controles), auditorías y estrategia de ciberseguridad.
Participar en talleres, eventos, entrenamientos y conferencias de ciberseguridad.
Compromiso de mantener un nivel elevado de conocimiento en torno a las tendencias de ciberseguridad, tecnologías y tendencias de amenazas del sector financiero.
Detección y respuesta a incidentes de ciberseguridad.
Desarrollo de nuevos proyectos implementando las mejores prácticas en redes y ciberseguridad.
Validación de alarmas en herramientas como: SIEM, DLP, escáner de vulnerabilidades, MFA, NGFW, EDR, MIST, JUNIPER.
Administración y gestión de herramientas de tipo: SIEM, DLP, escáner de vulnerabilidades, MFA, NGFW, EDR, MIST, JUNIPER.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia como administrador de infraestructura TI o similares
Nivel de inglés: Avanzado

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer

Acerca de TDCX

Customer experience lifecycle is our speciality. We make hay while the sun shines at our 24/7 customer engagement hubs, working with some of the world’s most valuable and exciting brands.

Salarios