Ingeniero de implementaciones

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Ingeniero de Implementaciones

Sobre Atento
En Atento, somos una de las principales compañías de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (BPO) en Latinoamérica. Trabajamos con grandes marcas globales, ofreciendo soluciones tecnológicas y experiencias excepcionales. Fomentamos el desarrollo profesional, el trabajo colaborativo y el crecimiento dentro de un ambiente dinámico e inclusivo.
Requisitos Académicos
Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Deseable formación complementaria en redes, sistemas operativos o fundamentos de gestión de proyectos.
Experiencia Requerida
Entre 6 meses y 2 años de experiencia en:
Soporte técnico
Instalación de sistemas
Asistencia en proyectos tecnológicos
Actividades de implementación
Deseable experiencia en sectores como:
BPO
Tecnología
Telecomunicaciones
Servicios técnicos
Conocimientos Técnicos
Redes: conocimientos básicos en IP, conectividad, VPN, cableado estructurado.
Instalación y configuración de:
Equipos de cómputo
Periféricos
Software corporativo
Herramientas de soporte remoto
Control de inventarios
Manejo básico de:
Excel
Outlook
Plataformas colaborativas (Teams, Google Drive, etc.)
Deseable conocimiento en:
Plataformas de Contact Center
Plataformas ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.)
Telefonía IP o configuración de softphones
Consultas simples en bases de datos (SQL)
Funciones Principales
Apoyar actividades técnicas necesarias para habilitación de nuevas campañas o servicios.
Configurar equipos, redes, usuarios y herramientas siguiendo el cronograma de implementación.
Participar en montaje de estaciones de trabajo, cableado y puesta en marcha de equipos.
Realizar pruebas de funcionamiento y validaciones técnicas junto al equipo de implementaciones.
Documentar tareas ejecutadas y mantener registros técnicos actualizados.
Coordinar con otras áreas de tecnología (soporte, infraestructura, seguridad).
Atender requerimientos técnicos durante la fase de arranque de nuevas campañas bajo supervisión directa.
Condiciones
Salario: A convenir.
Bono: Bono de excelencia anual
Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Horarios rotativos, 7*24.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

Ayer (actualizada)

Acerca de ATENTO S.A.

En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.

Salarios