Ingeniero de Sistemas - ¡¡Urgente¡¡

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Buscamos un especialista sénior en soporte técnico de TI altamente calificado y experimentado para brindar soporte técnico en profundidad para una amplia gama de problemas de TI, incluidos redes, software, hardware, administración de servidores, Microsoft 365 y SQL, será responsable de resolver problemas técnicos, brindar soporte proactivo y garantizar que los sistemas y servicios funcionen sin problemas para nuestras diferentes sedes.
Este puesto requerirá una base de conocimientos técnicos profunda, sólidas habilidades de resolución de problemas y la capacidad de colaborar con otros equipos para brindar soluciones oportunas y efectivas.

REQUISITOS:
• Profesional: Tecnólogo en sistemas
• Mínimo 3 años de experiencia en Soporte técnico, redes, servidores, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, servicios en la nube
QUE HARÁS CON NOSOTROS:
• Brindar resolución de problemas avanzada para problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el rendimiento del servidor, Microsoft 365 y bases de datos SQL.
• Brindar soporte y solucionar problemas de infraestructura de red, incluidas LAN, WAN, VPN y conectividad inalámbrica.
• Ayudar en las integraciones de sistemas, incluidas las instalaciones de software, las actualizaciones y los cambios de configuración.
• Administrar y solucionar problemas de entornos de Active Directory (AD), incluidos el acceso de usuarios, los permisos, las políticas de grupo y los controladores de dominio.
• Administrar y solucionar problemas de entornos de Microsoft 365 (anteriormente Office 365), incluidos Exchange, SharePoint, OneDrive y Teams.
• Proporcionar una comunicación clara, oportuna y profesional con los usuarios finales durante todo el proceso de resolución.
• Realizar un seguimiento de los tickets para garantizar que los problemas se resuelvan a satisfacción del usuario y que se aborden todas las inquietudes técnicas.
• Brindar soporte a los usuarios finales con preguntas o inquietudes técnicas relacionadas con el uso del sistema y el software.
• Planear, elaborar, analizar y dirigir las operaciones de sistemas de información, prioridades y plazos de entrega, flujo de trabajo y procesamiento electrónico en departamentos y empresas.
• Consultar con los directivos, gerentes, vendedores, técnicos y usuarios para evaluar los sistemas de información y procesamiento de datos, necesidades informáticas y determinar los recursos tecnológicos que hacen falta para satisfacer necesidades; formular las recomendaciones para mejorar el servicio de acuerdo con los protocolos y niveles de servicio.

LO QUE OFRECEMOS:

Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: A convenir
Horarios: Lunes a Sábado 44 horas
Contratación inmediata y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo profesional,
¡Esperamos tu postulación!

¡Aplica ahora y empieza a crecer con nosotros!