Ingeniero de soporte de Datacenter

Descripción de la oferta

Reconocida empresa en servicios de tecnología se encuentra en convocatoria para la contratación de 6 analistas de soporte técnico en sitio.
Si eres curioso, si te apasiona la tecnología y buscas una empresa que te permita crecer , esta es tu oportunidad!.
Nos encontramos en proceso de licitación por lo cual estamos realizando convocatoria en el siguiente perfil.
Estudios:
Tecnólogo en los núcleos del conocimiento: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones. ( excluyente)
Experiencia mínima requerida
Dos (2) años de experiencia, acreditada a partir de la expedición del título de tecnólogo, como analista de soporte en mesas de servicio de tecnología. Tus cartas laborales deben sumar como mínimo los 2 años de experiencia a partir de tu titulo académico, además debes contar con Tarjeta profesional como Tecnólogo (excluyente)
Tus responsabilidades serán:
Recibir, registrar, analizar, atender, documentar y resolver todos los incidentes, requerimientos, cambios y problemas que le han sido escalados para su solución a través de los medios establecidos por la Empresa.
Escalar a nivel 2 las solicitudes que les correspondan de acuerdo con el flujo de escalamiento establecido.
Ejecutar las actividades programadas que atiende el nivel 1 de la mesa de servicios cumpliendo los cronogramas definidos.
Realizar el monitoreo y velar por la disponibilidad de los servicios de tecnología cubiertos por la mesa de servicios.
Lugar: Medellin- Antioquia- Presencial.
Contrato a término indefinido
Lunes a viernes de 7:30am a 6:00 pm. Con una hora de almuerzo
Salario a convenir+ beneficios adicionales en bienestar.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

Hace 5 días