Ingeniero de Soporte IT Hibrido Bogotá - Técnico o Tecnólogo Comunicaciones

Descripción de la oferta

Responsabilidades Clave: Soporte de Hardware: Diagnóstico y reparación técnica y mantenimiento de PCs, portátiles de última generación y Diademas.
Entorno Windows: Administración avanzada de Windows 11 Profesional (configuración, seguridad y optimización). Telecomunicaciones: Gestión y soporte de telefonía IP (Softphones, configuración de troncales y calidad de voz), creación de Campañas, Generación de Informes. Reportería: Excelente manejo de Looker Studio, Dashboard, Power be, Comunicaciones: Manejo de Audios AV, 16BI, 800 HZ. Mensajería: Administración de plataformas para el envío masivo de mensajes de texto (SMS) corporativos. Atención BPO: Asegurar que los puestos de trabajo (físicos o virtuales) cumplan con los estándares para campañas de Contact Center.
Requisitos: Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Mínimo 2 años de experiencia técnica en entornos de Call Center o BPO. Trabajo en Equipo, esencial. Conocimientos sólidos en redes, protocolos VoIP y hardware de computación. Habilidades de comunicación para atención a usuarios finales y reporte de incidentes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Análisis numérico, Arquitectura de software, Desarrollo de aplicaciones, Capacidad de trabajo, Desarrollo de bases de datos, Desarrollo de habilidades técnicas, Analítica de redes sociales, Campañas en redes sociales

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de Enlazamos SAS

Contact Center líder en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente y Servicios de BackOffice.