Ingeniero de Soporte IT - Soporte

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de INGENIERO DE SOPORTE IT encargado de garantizar la correcta ejecución, seguimiento y calidad de los procesos internos del área. Esta persona deberá asegurar la eficiencia en la atención de requerimientos, el cumplimiento de tiempos establecidos y la actualización oportuna de la información en plataformas internas.

Funciones principales:
Garantizar la solución oportuna de los requerimientos escalados, cumpliendo los tiempos establecidos y asegurando la calidad en la respuesta.
Realizar ajustes en la plataforma relacionados con cambios de plan, traslados de servicios, retiros, cesiones de contrato, ajustes de facturación y suspensiones temporales.
Enviar diariamente al área financiera la información relacionada con facturación, recaudo y conciliaciones con proveedores de servicios.
Verificar que el proceso de instalación cumpla con los requisitos de la compañía (documentación, firma de contrato, estratificación, entre otros).
Reportar diariamente a las áreas involucradas los pagos pendientes de usuarios para su seguimiento.
Gestionar las solicitudes de traslado de insumos entre bodegas solicitadas por el área de logística e inventario.
Asegurar el cumplimiento y mejora continua de los procesos asignados.
Normas de presentación y uso de herramientas:

Ofrecemos:

Modalidad: Presencial La Castellana – Bogotá
Salario: $1.500.000 más Bono 30% por cumplimiento de indicadores
Turnos rotativos: Domingo a domingo
Día de descanso: Sábado o domingo
Franja de operación: Entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en procesos operativos.

Si cumples con el perfil, postúlate. Estaremos revisando tu hoja de vida para continuar con las siguientes etapas del proceso.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de LIWA SAS ESP

Nacimos como Cellvoz un operador de Telecomunicaciones en 2007, tres personas en una oficina en Bogotá.
Hoy somos Liwa un ecosistema digital de servicios que integra varias líneas de negocios en Colombia y a nivel internacional, más de 100 colaboradores, miles de usuarios de Hogar y Empresas que confían en nosotros.
Durante 17 años nos hemos reinventado, creando diferentes servicios, con el objetivo siempre de impactar positivamente las vidas de nuestros usuarios, su entorno y econom...

Nacimos como Cellvoz un operador de Telecomunicaciones en 2007, tres personas en una oficina en Bogotá.
Hoy somos Liwa un ecosistema digital de servicios que integra varias líneas de negocios en Colombia y a nivel internacional, más de 100 colaboradores, miles de usuarios de Hogar y Empresas que confían en nosotros.
Durante 17 años nos hemos reinventado, creando diferentes servicios, con el objetivo siempre de impactar positivamente las vidas de nuestros usuarios, su entorno y economía.

Estamos autorizados por el Ministerio TIC para la prestación de servicios en Colombia, con Registro TIC No. 96002790
Somos parte del Company Builder Tvalley, liderado por Mauricio Hoyos, reconocido inversionista y panelista en Shark Tank Colombia y México.

Salarios