Ingeniero de Soporte y Servicio al Cliente - Técnico/ Ingeniero en Telecomunicaciones
ALO Global Communications - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Ejecutar procesos óptimos y oportunos de la gestión de incidencias de las plataformas de telecomunicaciones de la empresa, con el fin de prevenir fallas, minimizar el impacto en la disponibilidad y continuidad de los servicios para sus clientes, mediante la aplicación metodologías eficientes y sistemas de control efectivos para identificar recurrencias, tendencias y comportamientos en las plataformas, alertar oportunamente cambios en los patrones de comportamiento de las incidencias, así como la correlación entre las mismas y los cambios ocurridos en la operación.
Posición 100% remoto, puede estar residenciado en cualquier ciudad/ estado del país
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Linux, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, MySql, Call Center
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, service, costumer, cliente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
4 de junio
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Acerca de ALO Global Communications
Alo Global Technologies es una empresa americana de Telecomunicaciones e Integración de Tecnologías, nuestra oficina principal se encuentra en Miami y contamos con presencia comercial/técnica en las 6 principales ciudades en Colombia. Fundada hace 12 años, durante los cuales hemos crecido continuamente gracias a nuestra Filosofía de Empresa, nuestra flexible e innovadora oferta de valor y especialmente nuestro sobresaliente equipo de trabajo, estmos enfocados en el mercado de mediana y gran em...
Alo Global Technologies es una empresa americana de Telecomunicaciones e Integración de Tecnologías, nuestra oficina principal se encuentra en Miami y contamos con presencia comercial/técnica en las 6 principales ciudades en Colombia. Fundada hace 12 años, durante los cuales hemos crecido continuamente gracias a nuestra Filosofía de Empresa, nuestra flexible e innovadora oferta de valor y especialmente nuestro sobresaliente equipo de trabajo, estmos enfocados en el mercado de mediana y gran empresa, contamos con clientes en USA y toda Latinoamérica.
El equipo de Alo Global Technologies es dirigido por David Benarroch, CEO y fundador, quien ha traído a la mesa sus líderes de equipos de alto desempeño, todos formados en las empresas de mayor trayectoria e innovación de la industria de las Telecomunicaciones y Tecnología de Latinamerica.
**SOMOS DIFERENTES**. Somos una empresa apasionada por entregarles VALOR REAL a nuestros clientes. Nuestro elemento diferenciador es nuestra gente, nuestra pasión por lo que hacemos, nuestro propósito más allá de comercializar un portafolio de servicios. Nuestro slogan “A Business with Soul”, enmarca nuestro actuar. Si, ofrecemos soluciones de alta tecnología que cubren necesidades concretas a nuestros clientes, nos movemos en un medio de altísima competencia donde competimos por precio, calidad y efectividad como todos. Sin embargo, la forma en que vivimos nuestro día a día, nuestro espíritu de propósito, nuestra búsqueda de siempre “cumplir nuestra palabra”, de “siempre generar WOW” nos permiten todos los días crecer, evolucionar y entregar lo mejor de nosotros mismos.
Somos una empresa que realmente valora la CALIDAD DE VIDA de su equipo de trabajo y recompensa los aportes de los individuos que le generan crecimiento a ALO cada día. Somos una empresa que espera CREATIVIDAD, ACCION, ACTITUD POSITIVA, INTEGRIDAD, INQUIETUD DE CRECIMIENTO CONTINUO Y RESULTADOS, tanto a nivel profesional como personal.
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