Intake Coordinator and Scheduler en Barranquilla (NH)

Descripción de la oferta

Título del Puesto: Intake Coordinator and Scheduler
Ubicación:
Cali
Barranquilla
Remuneración: $3.050.000 COP mensuales
Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (Zona Horaria PST)
Nivel de Inglés Requerido: 9.0 a 10.0
Descripción del Puesto:
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Admisiones e Itinerarios altamente organizado(a) y orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para gestionar nuevas solicitudes de clientes, coordinar transiciones de cuidado sin contratiempos y mantener horarios precisos entre cuidadores y clientes. El/la candidato(a) ideal debe desenvolverse bien en un entorno dinámico, tener excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad proactiva.
Responsabilidades Principales:
Atender todas las solicitudes y referencias de nuevos clientes con profesionalismo y empatía
Recopilar e ingresar con precisión la información de admisión en los sistemas internos
Coordinar y mantener actualizados los horarios entre cuidadores y clientes
Responder con urgencia ante cambios de último minuto, cancelaciones o necesidades de cobertura
Asignar cuidadores a clientes según disponibilidad, habilidades y compatibilidad
Mantener registros detallados utilizando software de programación y CRM
Ser el primer punto de contacto para clientes, familias y cuidadores en temas de coordinación y programación
Colaborar con el equipo de cuidado, enfermeros(as) y personal administrativo para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción del cliente
Requisitos y Calificaciones:
Mínimo 2 años de experiencia en programación de horarios, coordinación de admisiones (preferiblemente en el sector de cuidado domiciliario o salud) MUST
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación (oral y escrita)
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar bajo presión con alto nivel de precisión
Manejo de Microsoft Office; conocimiento de software de programación como Kantime, ClearCare/WellSky, AxisCare, Care+ u otros similares PLUS
Bilingüe (inglés/español) altamente preferido
Alto nivel de profesionalismo, empatía y discreción

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios