Intake specialist - Bilingue / Llamadas
SOLVO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Nuestro cliente, un bufete de abogados con sede en EE. UU. especializado en derecho laboral y casos de lesiones personales, está en búsqueda de talento de primer nivel para unirse a su equipo como Intake Specialist. Disponibilidad horaria a elegir (Presencial Colombia) Lunes a viernes: 10:00 a. m. 7:00 p. m. Domingo a jueves: 10:00 a. m. 7:00 p. m. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente a través de llamadas. Nivel avanzado de inglés (oral y escrito) 6 meses de experiencia manejando llamadas. DESEABLE: Experiencia previa como Intake Specialist o gestionando leads Alto nivel de atención al detalle; persona altamente organizada y adaptable Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y otros medios de contacto de manera oportuna, generando confianza y empatía con clientes potenciales mediante una comunicación clara, profesional y orientada al servicio. Gestionar y dar seguimiento a clientes potenciales en el sistema de gestión de casos, incluidos leads no asignados o sin respuesta, de acuerdo con los cronogramas del departamento. Evaluar la situación de cada cliente potencial y presentar de forma clara el mejor curso de acción y las estrategias legales disponibles. Ingresar y mantener de manera precisa y completa la información del cliente en el sistema de gestión de casos, asegurando cuestionarios completos y notas detalladas del incidente. Dar seguimiento a la documentación requerida y garantizar una transición fluida de los nuevos clientes retenidos al área de práctica correspondiente; apoyar en proyectos especiales según se asignen.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: especialista
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
377 Evaluaciones
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,91
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
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Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
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