Intake Specialist

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, un bufete de abogados con sede en EE. UU. especializado en derecho laboral y casos de lesiones personales, está en búsqueda de talento de primer nivel para unirse a su equipo como Intake Specialist. Disponibilidad horaria a elegir (Presencial Colombia) Lunes a viernes: 9:00 a. m. 5:00 p. m. EST Miércoles a domingo: 3:00 p. m. 11:00 p. m. EST Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en gestión de casos de PERSONAL INJURY. Nivel avanzado de inglés (oral y escrito) Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades de manera efectiva y mantener registros precisos. Capacidad para manejar alto volumen de llamadas. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes de posibles clientes. Realizar entrevistas de admisión (intake) detalladas para recopilar información esencial del caso (detalles del accidente, lesiones, información del seguro, etc.). Precalificar a los clientes para determinar la viabilidad del caso antes de avanzar al siguiente paso. Mantener en todo momento una actitud profesional, empática y orientada al servicio. Convertir llamadas entrantes en clientes firmados siguiendo los protocolos internos. Registrar con precisión la información de admisión en los sistemas internos del bufete. Cargar, actualizar y mantener los registros de clientes y archivos de casos. Coordinar seguimientos y garantizar una comunicación oportuna con los clientes potenciales. Colaborar con case managers y closers para asegurar transiciones fluidas dentro del flujo de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft project

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: especialista

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios