Intake Specialist

Descripción de la oferta

Vacante: Intake Specialist (3 posiciones)
Ubicación: Bogotá- Colombia
Horario: Domingo a jueves, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (Dentro de esta franja se ubicará el horario- dos días off)
Tipo de contrato: Jornada completa l Indefinido

Descripción del puesto:
Solvo Global estamos en búsqueda de un(a) Intake Specialist con un alto nivel de empatía, atención al detalle y excelente actitud de servicio al cliente. Este rol es fundamental para brindar atención inicial a potenciales clientes, gestionar consultas, procesar documentación legal y garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto.

Responsabilidades clave:
- Atender llamadas y consultas en línea de nuevos clientes con profesionalismo y empatía
- Realizar consultas iniciales y registrar nuevos clientes telefónicamente
- Programar citas clínicas para tratamiento inicial
- Procesar, firmar y archivar documentos legales
- Revisar correos electrónicos y llamadas de clientes, bufetes asociados y clínicas
- Atender clientes presenciales, coordinar referencias y colaborar interdepartamentalmente
- Ingresar datos y revisar cuestionarios/documentación relacionada con cada caso
- Redireccionar llamadas de proveedores y aseguradoras a los departamentos correspondientes
- Garantizar la privacidad de la información legal del cliente


Habilidades y cualificaciones requeridas:
-Inglés Avanzado B2/C1
- Excelentes habilidades de organización y manejo de sistemas tecnológicos
- Dominio de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
- Enfoque empático, actitud calmada
- Altas habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas
- Compromiso con la confidencialidad, profesionalismo y servicio

Aplica YA
¿Te apasiona ayudar a otros desde el primer contacto legal? Esta es tu oportunidad para ser la voz que marca la diferencia en nuestro equipo. ¡Aplica ya y forma parte de un equipo que transforma vidas!

LegalSupport LegalIntake GestiónLegal IntakeSpecialist CustomerCare Colombia Bogotá LawFirmHiring

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: especialista

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios