Intake specialist (Legal customer service) (4M al mes) (Ingles C1) - Lunes a viernes

Descripción de la oferta

Intake specialist (All cities)
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar en una firma de abogados muy importante en USA.


Responsabilidades:
Comunicarse eficazmente mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, chats y correos electrónicos. Dar seguimiento continuo a las consultas pendientes. Documentar los mensajes de voz. Tomar notas precisas durante las llamadas iniciales de admisión. Recopilar e ingresar la información de clientes potenciales y clientes en el sistema de gestión de casos.
Entrevistar y reunirse con clientes actuales y potenciales para abordar inquietudes específicas del caso y verificar algunos datos y documentos del mismo. Realizar entrevistas con clientes potenciales con genuina empatía y compasión.
Actualizar los registros y sistemas de informes para reflejar el estado de todos los clientes potenciales; hacerlo con gran precisión al ingresar la información de contacto del cliente potencial.
Evaluar las consultas y llamadas telefónicas de los clientes potenciales, analizar si su caso se ajusta a sus necesidades y asegurarse de que se sientan escuchados.
Agendar citas, reuniones y llamadas telefónicas con clientes potenciales.
Comunicarse con clientes, testigos y otras partes externas según lo soliciten o aprueben los abogados. Colaborar con los abogados para completar el proceso de consulta inicial. Seguir las instrucciones del abogado supervisor y ejecutarlas según corresponda.
Realizar otras tareas y responsabilidades que se le asignen.


Requisitos:
Ingles C1 conversacional
experiencia en American customer service 2 años
Multitasking
Horarios:
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (Fines de semana off)


Te ofrecemos:
+Fines de Semana Libres
+Capacitación totalmente paga.
+Contrato a término indefinido


Remuneración: $4.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional $2.600.000 más bonificación mensual FIJA de $1´400.000

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: especialista, juridico, lawful, servicio, service

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios