Intake Specialist Remoto

Descripción de la oferta

Intake Specialist Modalidad: Remoto Horario (EST): Opción 1: Lunes a viernes | 9:00 a.m. 5:30 p.m. Opción 2: Lunes a viernes | 10:30 a.m. 7:00 p.m. Descripción del cargo El Intake Specialist será el primer punto de contacto para clientes potenciales. Será responsable de recopilar información clave, evaluar necesidades legales y garantizar un proceso de intake fluido y empático. Este rol es fundamental para que el bufete brinde una asesoría legal oportuna y efectiva, especialmente en casos de bancarrota y alivio de deudas. Responsabilidades Atender consultas iniciales de clientes potenciales vía teléfono, correo electrónico y contacto virtual. Realizar entrevistas de intake exhaustivas para recopilar información sobre la situación financiera y necesidades legales del cliente. Evaluar la elegibilidad del cliente para bancarrota y otras opciones de alivio de deudas. Agendar consultas con abogados y asegurar que toda la documentación necesaria esté preparada y disponible. Mantener registros precisos, claros y organizados de las interacciones con clientes y los detalles del caso en el sistema de gestión. Brindar información clara sobre el proceso de bancarrota, documentación requerida y próximos pasos. Realizar seguimiento a clientes potenciales para resolver dudas y proporcionar información adicional. Colaborar con abogados y el equipo de soporte para asegurar un proceso de intake sin fricciones. Mantenerse actualizado sobre cambios en leyes y procedimientos de bancarrota para ofrecer información confiable y correcta. Requisitos y habilidades Formación y experiencia Bachillerato o equivalente (técnico, asociado o profesional en áreas afines es un plus). Experiencia previa de 1 año en entornos legales USA; experiencia en bankruptcy law es altamente deseable. Competencias clave Excelente comunicación verbal y escrita en inglés. (Nivel C1) Habilidad para manejar información sensible con discreción y confidencialidad. Alta organización y atención al detalle. Manejo de software de gestión de casos y herramientas tecnológicas de oficina. Enfoque empático y compasivo para crear confianza con los clientes. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios