Intake Specialist - Solo postular si tienes Ingles Avanzado

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente / Intake Bilingüe con experiencia en call center y vocación de servicio. La persona seleccionada será parte del equipo de intake y tendrá un rol clave en la atención inicial de potenciales clientes, brindando una experiencia profesional, empática y de alta calidad. Este puesto requiere inglés avanzado con muy buen acento, ya que la comunicación con clientes se realiza principalmente en inglés. Responsabilidades Atender llamadas entrantes de clientes en inglés y español. Gestionar consultas de potenciales clientes (intake) de manera clara y profesional. Brindar asistencia cordial vía teléfono, correo electrónico o correo tradicional. Promover la propuesta de valor y la imagen de la firma. Agendar reuniones y citas con clientes. Preparar correspondencia y realizar carga de datos de manera oportuna. Brindar soporte administrativo general. Apoyar en cobertura de recepción cuando sea necesario. Requisitos (EXCLUYENTES) Inglés avanzado (oral, escrito y comprensión). Muy buen acento y fluidez en inglés para atención directa a clientes. Español fluido. Experiencia previa en atención al cliente o call center. Excelente manejo telefónico y trato cordial. Velocidad de tipeo 60+ WPM. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo acelerado. Atención al detalle, buena gramática y ortografía. Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente. Manejo de Microsoft Office, Outlook, Adobe y sistemas informáticos en general. Deseable Conocimiento de terminología médica o legal. Experiencia previa en entornos legales. Habilidades Clave Comunicación profesional y empática Atención al cliente de alto nivel Manejo de alto volumen de llamadas Organización y confiabilidad Ingreso preciso de información Multitarea y gestión del tiempo Ética de trabajo sólida y orientación a resultados Beneficios La empresa reconoce el talento y premia los resultados. Ofrece oportunidades de crecimiento continuo, capacitaciones internas, asistencia educativa y beneficios competitivos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: especialista

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios