It Trainee De Soporte En Soluciones Antifraude - (Práctica universitaria o primer empleo)

Descripción de la oferta

En Redeban Nos encontramos en búsqueda de estudiantes de últimos semestres o recién egresados de carreras en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
Objetivo del Rol
Apoyar en la implementación y seguimiento de integraciones tecnológicas de soluciones antifraude mediante SDKs y APIs con clientes del sector financiero. Gestionar de manera eficiente el tiempo de acompañamiento técnico y brindar soporte post-integración, asegurando la calidad, oportunidad y mejora continua en la experiencia del cliente y en el funcionamiento de las soluciones implementadas.
Funciones Principales
1. Establecer comunicación técnica efectiva con los equipos involucrados en los procesos de implementación y puesta en producción de soluciones antifraude.
2. Demostrar dominio técnico de los productos antifraude, asegurando su correcta comprensión y aplicación en los diferentes escenarios de uso.
3. Implementar, coordinar y activar casos de uso en ambientes de prueba y producción, garantizando la correcta funcionalidad de las integraciones.
4. Brindar soporte técnico a clientes durante el proceso de integración y post-producción, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia fluida.
5. Solucionar errores técnicos y gestionar objeciones, actuando como puente entre el cliente y las áreas técnicas internas.
6. Detectar necesidades técnicas o funcionales de los clientes y canalizarlas oportunamente hacia las áreas de experiencia y desarrollo de producto.
7. Identificar incidencias en ambientes productivos mediante el uso de herramientas de monitoreo, contribuyendo a la mejora continua de los servicios.
Requisitos
Estudiante universitario o en búsqueda de primer empleo con carreras: Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas o afines.
Deseable (no obligatorio) conocimiento de AWS y plataformas como Flutter, React Native o Ionic. Deseable conocimiento en desarrollo sobre lenguajes de programación y plataformas tecnológicas.

Beneficios
Salario: $2.060.000
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Lugar de trabajo: Teusaquillo, Bogotá.
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina y 3 en casa).
Flexibilidad: Posibilidad de ajustar horarios según tus clases.
Contrato: Fijo
Beneficios adicionales: Snacks gratuitos durante los días presenciales.
Plan Semilla Oportunidad de Crecimiento
Postúlate solo si cumples con el perfil

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, aprendiz, apprentice, internship, traine, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Redeban

Sociedad de carácter comercial y tipo anónima

Constituida para realizar transferencia electrónica de fondos y de información; y procesar la franquicia de MasterCard.

Prestadora de Servicios técnicos y administrativos (Sistema Financiero).

Salarios