Descripción de la oferta

El IT User Support Nivel 1 será responsable de garantizar la continuidad operativa de usuarios finales, gestionando desde el soporte preventivo hasta la optimización de infraestructura in situ, asegurando que cada herramienta tecnológica funcione al 100%.

FUNCIONES:

- Soporte Nivel 1: Gestión integral de incidentes y requerimientos.
- Gestión de Infraestructura: Soporte de hardware para PCs, dispositivos móviles (iOS), impresoras y equipos LAN.
- Ciclo de Vida de Hardware (IMACs): Instalaciones, movimientos, adiciones y cambios de equipos.
- Optimización del Workspace: Configuración avanzada de entornos Windows 11 y macOS.
- Troubleshooting: Resolución de problemas de red, mapeo de unidades, permisos y software.

REQUISITOS

- Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares o proyectos IT.
-ADN Tech: Dominio de lenguajes de scripting (PowerShell, Python o Bash) y conocimientos sólidos en Office 365.
- Networking: Capacidad para resolver problemas básicos de redes.
- Metodología: Experiencia con sistemas de ticketing basados en ITIL.
- Background deseado: Experiencia previa en empresas de desarrollo de software u organizaciones corporativas (ERP/Mesas de Servicio).
- Proactividad: Participación en proyectos de Directorio Activo o migraciones tecnológicas.

BENEFICIOS

- De lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm
- Modalidad híbrida
- Salario: COP 2'500.000 a 3'000.000 (según evaluación
- Contrato indefinido
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Base de datos, Bash, Erp, Hardware, It, Mesa de ayuda, Pc, Powershell, Programacion, Python, Soporte, Soporte a usuarios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Grupo STT

NUESTRA HISTORIA

Grupo STT, empresa multinacional especialista en recursos Humanos, con casa Matriz en Costa Rica, y presencia en mas de 14 países, incluyendo centroamerica, México, Panamá y Colombia; con representación en República Dominicana, nace en el año de 1999.

Tras diez años de arduo trabajo, cambia su imagen para darse a conocer como STT Group, el proyecto de expansión con el cual se promueve la calidad en el servicio y el trabajo a través de gente de talento.

NUESTRA HISTORIA

Grupo STT, empresa multinacional especialista en recursos Humanos, con casa Matriz en Costa Rica, y presencia en mas de 14 países, incluyendo centroamerica, México, Panamá y Colombia; con representación en República Dominicana, nace en el año de 1999.

Tras diez años de arduo trabajo, cambia su imagen para darse a conocer como STT Group, el proyecto de expansión con el cual se promueve la calidad en el servicio y el trabajo a través de gente de talento.

Manteniendo siempre una exitosa relación con empresas y marcas renombradas y emergentes, nacionales e internacionales, aseguramos que nuestros cimientos se basan en la búsqueda de nuevas oportunidades y una proyección más amplia hacia el mercado.

STT Group se especializa en enlazar las oportunidades de empleo que ofrecen sus clientes de renombre, con el talento humano de quienes aspiran por un trabajo digno, retador y gratificante que les permita magnificar su potencial.

Es por ello que hacemos de su conocimiento nuestro compromiso en que nuestras operaciones continuarán expandiéndose para mejorar el servicio e imagen pensando en clientes que como usted han hecho que STT Group tenga el éxito que hoy tiene.

NUESTRA MISIÓN

Satisfacer la necesidad de nuestros clientes por medio de procesos en una constante búsqueda del mejoramiento continuo. NUESTRA VISIÓN

Posicionarnos como aliados de preferencia de nuestros clientes agregando valor a sus procesos innovando servicios. NUESTROS VALORES

SERVICIO
Vocación de servicio para atender las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos.

TALENTO
Reconocer la necesidad de un trabajo desafiante brindando oportunidades de desarrollar el talento potencial.

TRABAJO
Creemos en la sinergia. Es un compromiso de ser eficaces y eficientes trabajando juntos.

Salarios