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Descripción de la oferta
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Objetivo del cargo:
Coordinar los equipos de trabajo de Soporte Local y gestión de usuarios garantizando que se tengan todos los recursos humanos y tecnológicos velando por el cumplimiento de los objetivos trazados en cada proceso, por la organización y cliente corporativo.
Educación mínima: Profesional en Ingeniería de Sistemas - Telecomunicaciones y afines, además en gestión tecnológica o áreas afines a soporte técnico.
Idiomas (Nivel): Ingles básico Intermedio
Conocimientos específicos del cargo:
-Certificación en ITIL, Cobit, Service Desk
-Conocimientos en
-Gestión de Incidentes
-Gestión de Problemas
- Gestión de Proyectos.
Experiencia: Mínima de 2 años coordinando equipos de áreas de soporte tecnológico, servicios informáticos, Service Desk, telecomunicaciones o mesa de ayuda.
Contrato a término Indefinido con todas las prestaciones de ley.
¡Si tu HOJA DE VIDA queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante!
¡Postúlate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,42
29.390 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
29%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,86
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Asesor comercial call center
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
La empresa maneja muy buen ambiente laboral, con muchas integraciones para los trabajadores, cuenta con un personal muy colaborativo el cual hace más ameno el día a día.
Lo mejor El buen ambiente laboral
A mejorar La organización en cuestión de pagos, muchas fallas al respecto del pago de nomina
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial call center
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Excelente
Lo mejor Comprensión
A mejorar Con los horarios de los fines de semana
Recomienda trabajar aquí
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Me parece una empresa muy buena, con un ambiente laborar muy bueno y oportunidad de accender.
Lo mejor El área de trabajo
A mejorar Flexibilidad con el horario.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 988.531 /mes
320 salarios
$ 753.000
$ 1.300.000
Representante de servicios
Media salarial
$ 915.486 /mes
314 salarios
$ 757.105
$ 1.224.443
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 865.032 /mes
311 salarios
$ 757.105
$ 1.038.392
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.017.764 /mes
232 salarios
$ 800.000
$ 1.677.164
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