Jefe de cobranza
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Reconocida compañía del sector fintech se encuentra en la búsqueda de su próximo jefe/director de cobranza liderar y fortalecer la operación de recaudo, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera, productividad y calidad en el servicio. Buscamos una persona con perfil analítico, enfoque en resultados y fuerte capacidad de liderazgo para gestionar equipos de cobranza en un entorno retador y en crecimiento. Funciones: 1. Liderar el equipo de cobranza (supervisores y/o asesores), asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión (recaudo, contacto efectivo, productividad, promesas de pago, calidad). 2. Diseñar, implementar y hacer seguimiento a estrategias de cobranza para las diferentes edades de cartera (temprana, media, tardía, castigada y/o jurídica, según aplique). 3. Analizar resultados diarios, semanales y mensuales, proponiendo planes de acción para el logro de objetivos y la mejora continua del desempeño del equipo. 4. Elaborar y presentar reportes de resultados a la gerencia, con análisis de indicadores, riesgos y oportunidades. 5. Participar en la definición de estrategias comerciales y de servicio que impacten la recuperación de cartera. Requisitos: 1. Profesional titulado en áreas administrativas, financieras, contables, económicas o afines. 2. Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos de liderazgo en áreas de cobranza (coordinador, jefe, líder o similar), preferiblemente en sector financiero, banca, fintech, contact center o empresas con alto volumen de cartera. 3. Experiencia comprobable liderando equipos de cobranza y trabajando por indicadores. 4. Conocimiento en estrategias de cobranza telefónica y/o presencial, manejo de diferentes edades de mora y negociación con deudores. 5. Manejo intermedio de Excel y habilidad para analizar información y tomar decisiones basadas en datos. 6. Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, orientación a resultados, planeación y organización. Contrato indefinido Presencial en Bogotá
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection
Hace 8 horas (actualizada)
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